| Problemi zaposlenih u Zavodu za hitnu pomoć Kantona Sarajevo
Zbog čestih lažnih poziva ugroženi životi pacijenata
Zbog čestih lažnih poziva upućenih Hitnoj pomoći telefonske linije često su blokirane, što može biti kobno po pacijente kojima je potrebna pomoć, kazala je juče dr Milena Jovović-Dizdarević, šef smjene u Zavodu za hitnu pomoć Kantona Sarajevo.
Kaže da lažnim pozivima hitnu najviše ometaju maloljetnici i umni bolesnici.
"Nekad nazove više njih u isto vrijeme i blokiraju sve linije. Neki dan smo imali poziv čak iz Zagreba i to su bila neka djeca. Problem je što tako ometaju i zauzimaju telefonske linije i onaj kome je stvarno potrebna pomoć ne može da nas dobije.
Nedavno je ekipa Hitne pomoći, zbog lažnog poziva, otišla u Novopazarsku ulicu i zaglavila u saobraćajnoj gužvi, a za to vrijeme na Alipašinom polju imali smo hitan slučaj teškog bolesnika.
Sva ostala vozila su bila zauzeta i čovjek je jedva preživio. Igrajući se sa nama igraju se ljudskim životima", ističe Dizdarevićeva dodavši da bi roditelji trebali upozoravati djecu da se ne igraju telefonom.
U dispečerskoj službi Zavoda za hitnu pomoć KS tvrde da lažnih poziva imaju svakih nekoliko sati.
"Nazovu i govore razne vulgarnosti. Nekad u toku dana zna biti možda i 50, 100 poziva. Na telefonskom broju 124 imamo osam linija i za njih su zadužena dva dispečera. Problem je što nekad nazovu i ozbiljno govore kako je nekom potrebna pomoć i tako odugovlače i zauzimaju liniju.
Na broju 611-111 imamo lovca koji nam pokaže broj i tada 'BH telekom' može ukinuti taj broj, ali ako je poziv sa nekog drugog operatera onda se ne može ništa učiniti", saopšteno je iz dispečerske službe.
Alija Mulaomerović, direktor Zavoda za hitnu pomoć KS, kaže da se radi novi projekat centrale, ali da to neće puno pomoći.
"Radi se novi projekat i telefonski broj 124 trebao bi dobiti lovce tako da ćemo znati ko nas zove, ali ni ti lovci nisu od velike pomoći kad su u pitanju lažni pozivi", dodao je Mulaomerović.
A. ŠUŠNJAR |
