Gosti "Blekpul" hotela kažnjeni su sa 100 funti zbog toga što su smještaj u kojem su odsjeli opisali kao "smrdljiv".
Novac je samo skinut sa kreditne kartice Tonija i Džen, a iz hotela kažu da je njihv "način poslovanja da naplaćuju loše ocjene", piše Mondo.rs.
"Uprkos tome što naši gosti i parovi vole naš hotel, vašim prijateljima ili porodici se možda neće svidjeti. Za svaku lošu ocjenu ostavljenu na bilo kom sajtu, osobe koje postave kritiku, biće kažnjene sa minimum 100 funti", rečeno je iz hotela.
Par je uložio žalbu nadležnim organima, a jedan od nadležnih, Džon Grinbenk kaže da "hotelijeri možda smatraju da je to način da spriječe loše ocijene i komentare o hotelima, ali da je takva praksa nepravedna".
"Klijenti moraju da imaju slobodnu da otvoreno i iskreno komentarišu uslugu koju dobijaju u hotelima jer to pomaže i budućim gostima da donesu odluku. Vlasnici hotela trebalo bi da se potrude da poboljšaju uslugu, umjesto da kažnjavaju svoje goste", kaže ovaj par.
U svakom slučaju, budite pažljivi ukoliko ostavljate ocjene hotela na nekom od sajtova.
Pratite nas na našoj Facebook i Instagram stranici, kao i na X nalogu.