Acıbadem po svim standardima i mjerama u borbi s virusom COVID-19
Poštovani partneri,
Cijeli svijet mjesecima prolazi kroz krizu zbog širenja virusa COVID-19. Nekoliko država, uključujući Tursku, uvelo je djelimičnu restrikciju kretanja, kako bi usporile širenje pandemije. S ciljem da osjećaj nesigurnosti svedemo na minimum, željeli smo da vam damo najnovije informacije o mjerama opreza vezanim za pandemiju izazvanu virusom COVID-19, kao i o aktuelnom statusu inostranih pacijenata u Acıbademu.
Od 11. marta 2020. godine, što je datum zvaničnog proglašenja prvog slučaja infekcije korona virusom u Turskoj, Acıbadem grupa zdravstvene zaštite je započela svoj postupak rješavanja krize. Mi smo reorganizirali naše bolnice i medicinske centre. S obzirom na to da smo ispunjavali kriterije koje je postavilo Ministarstvo zdravlja, naše bolnice su bile proglašene pandemijskim bolnicama, što nam je omogućilo da možemo dijagnosticirati i liječiti bolesnike sa infekcijom izazvanom virusom COVID-19, paralelno uz ostale usluge pregleda, dijagnostike i liječenja. Pored fizičkih i medicinskih kompetencija, ovo je za nas stvar duhovnog ponosa zbog služenja narodu u jednom ovakvom periodu.
Kontrola infekcije i prakse bezbjednosti u našim bolnicama su uvijek bile znatno superiornije u odnosu na prosjek u svijetu. Zbog pandemije izazvane virusom COVID-19, mi smo neprekidno ponovno provjeravali i procjenjivali ove mjere u okviru Konzilijuma za infekcije. Pacijenti sa suspektnom ili potvrđenom infekcijom izazvanom virusom COVID-19 su izolovani od ostalih pacijenata i primljeni u za to određene prostore. Zbog rizika od unakrsne kontaminacije, zdravstveni radnici koji rade sa suspektnim ili potvrđenim slučajevima nisu uključeni u staranje o pacijentima kod kojih nije suspektna ova infekcija. Sva javna mjesta naših bolnica dezinficiraju se u čestim intervalima, štoviše, najsofisticiraniji visokotehnološki ventilacijski sustavi svakodnevno čiste i osvježavaju zrak koji udišete u Acıbadem bolnicama kako bi se osigurala sigurnost. Naši visokotehnološki ventilacijski sustavi ispuštaju cijeli unutarnji zrak i puštaju vanjski svježi zrak; zrak se čisti kroz tri filtera i trenutno s pametnim sistemom automatizacije pratimo ovaj proces i njegovu efikasnost. Specijalni načini ventilacije i metode filtriranja osiguravaju sigurnost zraka na svim mjestima, uključujući, ali ne ograničavajući se na liječničke sobe, hodnike, operativne dvorane i laboratorije. Posebna dizala su namijenjena za pacijente sa suspektnom i potvrđenom infekcijom virusom COVID-19. Ljekarima, medicinskim sestrama i ostalom osoblju koje radi sa pacijentima koji imaju infekciju virusom COVID-19, dodijeljene su sobe u bolnicama u kojima mogu ostati, ukoliko ne žele da idu kući, kako bi spriječili kontaminaciju svojih ukućana.
Svi pacijenti koji imaju tegobe u vidu temperature i kašlja, dočekuju se u u izoliranom dijelu ambulante za hitne slučajeve. Sve medicinsko osoblje je opremljeno osobnim sredstvima zaštite, a svim pacijentima su date maske za sprečavanje rizika od unakrsne kontaminacije. Prostorije za pregled i hospitalizaciju pacijenata koji nemaju infekciju virusom COVID-19, strogo su rezervirane i izolirane od prostora za hitne slučajeve. Šta više, u ambulantama za pregled, sa ovim pacijentima radi osoblje koje je posebno dodijeljeno toj jedinici. Odredili smo odvojene ulaze u bolnice za kontrolu pacijenata sa malignim i hroničnim bolestima. Dozvoljen je samo jedan pratilac, a prilikom svakog dolaska se mjeri temperatura i pacijentima i pratiocima. Svi pacijenti koji će biti operirani se prvo pregledaju u pogledu virusa COVID-19. Medicinsko osoblje je opremljeno osobnim sredstvima zaštite. Sva oprema se sterilizira u Centralnoj jedinici za sterilizaciju, a hirurške sale se dezinfikuju prije svakog zahvata. Nakon operacije, pacijenti se prebacuju u jednokrevetne sobe za postoperativni oporavak.
Povrh navedenih mjera za prevenciju infekcija na licu mjesta, Acıbadem grupa zdravstvene zaštite ulaže trud da inostrani pacijenti budu bezbjedni i da im je udobno. S obzirom na to da postoji restrikcija putovanja, mnogi od naših pacijenata ne mogu otputovati natrag u svoje zemlje. Acıbademovi timovi zdravstvenih ispostava (Health Points) su obučeni za podršku našim pacijentima u pogledu svih njihovih potreba:
• Timovi zdravstvenih ispostava su posjetili sve inostrane pacijente koji su trenutačno na liječenju u našim bolnicama, kako bi im pružili neophodne informacije vezane za infekciju virusom COVID-19. Svi pacijenti su informirani u pogledu mjera opreza koje se sprovode u bolnicama i savjetovano im je da ograniče svoje aktivnosti izvan svojih soba i do daljega ostanu u njima. Svima je jasno naloženo da se u slučaju temperature, kašlja ili poteškoća u disanju, odmah jave predstavniku svoje zdravstvene ispostave.
• Svi inostrani pacijenti koji prebivaju izvan bolnica, u hotelima ili negdje drugo, također su dobili iste informacije i preporuke telefonom, na svom jeziku. Oni su također informirani da mogu zakazati svoje preglede preko interneta i da se mogu konsultirati sa svijim liječnicima putem video-poziva, bez dolaženja u bolnicu. Ukoliko su liječnici tražili neke laboratorijske pretrage ili pacijent treba da primi injekciju, oni te usluge mogu dobiti u svojim hotelima, ukoliko to žele.
• Pacijenti koji su završili svoje liječenje i dobili odobrenje iz svojih zemalja za evakuaciju, prebačeni su natrag u svoje zemlje tako što su se kontaktirale njihove ambasade i organizovao cijeli proces.
• Acıbademovi timovi zdravstvenih ispostava su svakog dana kontaktirali sve naše inostrane pacijente i pitali šta im je potrebno. Svaki zahtjev, poput namirnica i lijekova, je zabilježen i dostavljen našim pacijentima, kako unutar, tako i izvan bolnica.
• Zahvaljujući našim uslugama kućne njege (Acıbadem Homecare Services), inostrani pacijenti mogu dobiti neke medicinske usluge izvan bolnica, poput liječničkog staranja, ultrazvuka, pregleda beba i djece, vakcinacije i drugih interventnih usluga i usluga njege. Povrh toga, zavaljujući onlajn konsultacijama s liječnicima, inostrani pacijenti mogu konsultirati svoje liječnike i razgovarati s njima preko interneta iz svih zemalja, kao i dobiti usluge dijagnostike i pregleda, kad je to potrebno.
Acıbadem grupa zdravstvene zaštite će nastaviti da slijedi preporučene protokole Svjetske zdravstvene organizacije i Ministarstva zdravlja Turske, a potrebe naših pacijenata će i dalje biti naš prioritet. Zadovoljstvo nam je da vam obećamo da ćemo nastaviti s pružanjem podrške našim pacijentima u pogledu njihovih medicinskih potreba, tokom i nakon ove ekstremne globalne situacije.
Acıbadem grupa zdravstvene zaštite