NJUJORK - Platforma za putovanja "Tripadvisor" ne čini dovoljno na zaustavljanju lažnih recenzija hotela.
Čak 15 od 100 najbolje ocijenjenih hotela na ovom mjestu pokazuje jasne znakove lažiranja, pokazalo je istraživanje britanske organizacije potrošača "Which".
"'Tripadvisor' ne uspijeva zaustaviti krivotvorene ocjene i ne preduzima odlučne akcije protiv hotela koji zloupotrebljavaju rupe u sistemu i dovode u zabludu milione putnika, uništavajući na taj način njihov odmor", kazala je Naomi Lič, vođa jedinice za putovanja u organizaciji "Which".
Ona je rekla da vebstranice poput "Tripadvisora" moraju učiniti više kako bi osigurale da su informacije koje objavljuju budu pouzdane. "Ako ovdje nisu uspješniji, moraju biti prisiljeni na promjene tako da putnici više ne rizikuju da ih zavede poplava lažnih ocjena", naglasila je Ličeva.
Većinu lažnih kritika organizacija je uočila na Bliskom istoku, posebno u Egiptu i Jordanu.
Pored toga, dva hotela u američkom Las Vegasu dobila su gotovo polovinu ocjena s pet zvjezdica od recenzenata koji nikada prije nisu koristili vebstranicu "Tripadvisor".
Portparol "Tripadvisora" Džejsm Kaj u međuvremenu, rekao je BBCju da su "vrlo agresivno" povlačili lažne ocjene.
"To radimo češće nego bilo koja druga platforma", tvrdi on.
Pratite nas na našoj Facebook i Instagram stranici, kao i na X nalogu.