Prije nego što stigne u ruke majstora, svaki Colorit proizvod prolazi dug put. Od ideje u laboratoriji, razvija se kroz desetine testiranja, prolazi proizvodnu halu i logistički lanac, a svoju pravu vrijednost dokazuje tek na gradilištu.
No, iza svakog uspješnog proizvoda stoje ljudi, a u ovoj priči otkrivamo upravo njih, ali i procese i izazove koji stoje iza svake kante proizvoda.
Kompanija Colorit je u martu ove godine obilježila 30 godina uspješnog poslovanja i postojanja, a kroz sve godine koje su iza njih, kontinuirano su radili na modernizaciji kompanije i automatizaciji procesa, sa posebnim fokusom na ekološki održivu proizvodnju, što im je i bio temelj za dalje širenja na strana tržišta.
Gdje sve počinje - laboratorija
Irena Havreljuk, menadžer kontrole kvaliteta i razvoja u Coloritu, priča kako izgleda trenutak nastanka ideja za novi proizvod.
Ideja za novi proizvod može nastati na više različitih načina. Nekada dolazi direktno sa terena, kroz problem koji izvođači imaju u praksi i koji treba riješiti, a nekada kroz zahtjev kupca koji želi specifične karakteristike proizvoda koje trenutno ne može pronaći na našem tržištu. Često ideja nastane i u laboratoriji, kada kroz svakodnevni rad prepoznamo da postojeći proizvod može biti unaprijeđen ili prilagođen novim zahtjevima tržišta. Veliki izvor ideja su i stručni seminari, edukacije, gdje pratimo svjetske trendove i tehnologije te prepoznajemo šta nedostaje našem portfoliju proizvoda.
Jedan od zanimljivih primjera je razvoj boje koja je prvobitno testirana na albanskom tržištu. Kupac je prepoznao kvalitet proizvoda, ali je tražio dodatne karakteristike koje bi bile prilagođene njihovim uslovima rada i tržišnim očekivanjima. Upravo kroz tu saradnju nastala je unaprijeđena verzija proizvoda koja je danas dio našeg portfolija.
Koliko puta jedna formula "padne" prije nego što postane ona prava? Možete li opisati taj proces pokušaja i grešaka?
Razvoj proizvoda je mnogo više od miješanja sirovina. To je proces konstantnog testiranja, analiziranja i traženja kompromisa između različitih karakteristika proizvoda. Nekada promjena jedne sirovine popravi jednu osobinu, ali istovremeno naruši drugu. Upravo zato razvoj često podrazumijeva veliki broj pokušaja prije nego što se dobije konačna formulacija.
Dešava se da formula uspije već nakon nekoliko korekcija, ali postoje i proizvodi za koje su potrebni deseci pokušaja. Jedan od najboljih primjera je razvoj ljepila Armatflex - proizvoda koji ne puca ni pri debljem nanosu. Da bismo dobili željene performanse, prošli smo kroz čak 56 neuspjelih pokušaja. Svaka od tih verzija nas je nečemu naučila i korak po korak dovela do konačnog rješenja.
Ljudi često vide samo gotov proizvod na polici, ali iza njega stoje mjeseci rada, brojna laboratorijska i pogonska testiranja, praćenje ponašanja materijala na terenu i mnogo sitnih korekcija koje na kraju naprave veliku razliku.
Postoji li neki proizvod na koji ste posebno ponosni jer je bio izazovan za razviti?
Jedan od proizvoda na koji smo posebno ponosni je Podolin. Njegov razvoj nije nastao samo iz laboratorijskog rada, već i iz kvalitetne saradnje i razmjene iskustava sa stručnim ljudima iz prakse. Kada spojite znanje iz razvoja proizvoda sa stvarnim potrebama izvođača radova, nastaju rješenja koja ljudima zaista olakšavaju posao.
Posebno zadovoljstvo u razvoju proizvoda dolazi upravo iz trenutka kada shvatite da ste uspjeli objediniti više funkcija u jednom proizvodu i istovremeno olakšati rad izvođačima na terenu. Tada proizvod više nije samo "materijal", nego konkretno rješenje problema sa kojim se ljudi svakodnevno susreću.
Proizvodna hala
Aleksandar Vučanović, tehnički direktor Colorita govori o tome koji je najosjetljiviji trenutak kada formula prelazi iz laboratorije u proizvodnju.
Prenošenje formule iz laboratorije u proizvodnju nije jedan-na-jedan.
Najosjetljivi trenutak je određivanje količina prve proizvodne šarže prema kojoj se definišu parametri kao što su oprema na kojoj se vrši miješanje, brzina miješanja, dužina miješanja, raspored miješanja sirovina.
To je jedan od zanimljivijih trenutaka u prozvodnji jer se radi nešto novo.
Tada nas je dosta na okupu: od operatera iz proizvodnje, zaposlenih iz laboratorije do rukovodioca proizvodnje.
Da li se ikada desi da nešto što je savršeno u laboratoriji ne "radi" isto u velikim količinama? Kako to rješavate?
Dešava se ponekad da se detalji iz laboratorije ne mogu prenijeti na veće šarže ali smo dovoljno iskusni da takve formule prilagodimo proizvodnoj opremi. Svakako na zadovoljstvo krajnjeg kupca koji će koristiti proizvod.
Kada uđete u halu – šta prvo primijetite: zvuk, ritam, ljudi?
Proizvodni EKG. Zvukove opreme, kretanje ljudi.
Logistika i distribucija (Put do kupca)
Dejan Djurovic, rukovodilac skladišta i logistike u Coloritu, objašnjava šta ljudi najmanje razumiju o logistici, a zapravo je presudno da bi sve funkcionisalo.
Ljudi nekada zaboravljaju koliko je to složen proces u logistici i skladištu. Dobije se tovarni nalog, onda skladištari trebaju da spreme robu za utovar, a nekada to traje i do dva sata. Zatim sva roba treba da se utovari na kamione, pri čemu se vodi računa o osovinskom opterećenju, načinu slaganja itd. Sam proces dostave nije jednostavan - treba se uklopiti u radno vrijeme vozača, stići do zadnjeg kupca na vrijeme, voditi računa o zastojima i gužvi. Tako da, kada roba dođe do kupca, iza toga stoji proces koji nije jednostavan i dosta ljudi koji se trude da se sve to ispoštuje.
Kada vidite pun kamion Colorit proizvoda kako izlazi iz kruga firme – šta vam prvo prođe kroz glavu?
Da se vrati na vrijeme da možemo planirati sljedeću turu (malo šale). Upravo ovo što sam odgovorio iz prethodnog pitanja - jedan zanimljiv proces koji još nije gotov sve dok se vozač ne vrati u skladište.
Gradilište
Zvjezdan Arsenić, prodajno-tehnički savjetnik, odgovara na pitanje:
Kada majstor prvi put otvori vašu kantu – šta želite da osjeti u tom trenutku?
Želimo da odmah osjeti profesionalni kvalitet i sigurnost u radu. Taj prvi utisak čine četiri ključne stvari:
- Prijatan miris: Neutralna ili blaga aroma umesto oštre hemije.
- Optimalna gustina: Savršena tekstura koja odmah najavljuje lako nanošenje.
- Praktično pakovanje: Poklopac koji se otvara lako, bez pucanja noktiju i lomljenja plastike.
- Punoća kante: Vizuelni dokaz da je dobio tačnu, poštenu i bogatu količinu materijala
Koja je najčešća rečenica koju čujete od majstora kada prvi put rade s vašim proizvodom?
Majstori su direktni i odmah prepoznaju razliku na zidu. Najčešće čujemo:
"Ovo ide kao podmazano!"
"Ne puca i ne curi."
"Pokriva iz prve."
"Nema onog oštrog mirisa, raditi sa ovim je pesma." (ova rečenica nas je inspirisala za mnoge kampanje)
Možete li opisati situaciju gdje je vaš proizvod "spasio stvar" na gradilištu?
Jedan od najboljih primjera sa terena desio se prošle jeseni, kada je naš proizvod spasio završetak radova na velikom objektu tik pred tehnički prijem. Investitor je hitno promijenio raspored rasvjete, zbog čega je električar morao štemovati već završene, glatke zidove u stanovima. Rok za predaju zgrade bio je manje od 48 sati. Na objektu je zavladala panika jer klasični materijali nisu mogli da se osuše i prefarbaju za tako kratko vrijeme.
Evo kako je naš R-Kit riješio krizu u tri brza koraka:
1. Brza ispuna bez skupljanja
Problem: Duboki kanali od kablova obično traže dane za sušenje.
Rješenje: Naša masa je nanesena u debelom sloju direktno u kanale.
Rezultat: Materijal nije pukao niti se povukao u dubinu tokom sušenja.
2. Sušenje u rekordnom roku
Problem: Vlaga u zidu sprečava krečenje i stvara fleke.
Rješenje: Zahvaljujući naprednoj formuli, masa je bila potpuno suva za samo nekoliko sati.
Rezultat: Zid je bio spreman za završnu obradu istog popodneva.
Rješenje: Majstor je lako prebrusio ivice i nanio završnu boju u samo jednom sloju.
Kada je investitor ujutru došao u kontrolu, stan je bio besprijekoran. Majstor nam je kasnije javio: "Da nije bilo vašeg materijala, probili bismo rok i platili penale!".
Ljudski faktor
Tamara Mihajlović Matić, zamjenik direktora, priča ko su ljudi koji čine ovaj lanac – od tehnologa do operatera.
Gdje sve počinje - laboratorija
Tu imamo zaista poseban tim mladih i ambicioznih hemičara koji donose jednu sjajnu energiju u svakodnevni rad. Ono što ih čini posebnima jeste spoj različitih karaktera, interesa i talenata - od profesionalnih sportista i plesača, do avanturista i pravih kulinarskih majstora. Upravo ta raznolikost donosi kreativnost, brzinu i drugačiji pogled na izazove. Jedno im je svima zajedničko - čega god se dohvate, rade predano i uvijek završe do kraja!
Proizvodna hala
Ekipa momaka, uz jednu damu, svakodnevno čini čuda. Od sirovina stvaraju proizvod, novu vrijednost koja ostaje iza njih i njihovog rada. Ipak, osim rezultata koje postižu, njihova najveća vrijednost su ljudskost, zajedništvo i sloga koju njeguju kroz druženja, humanitarne akcije i one iskrene razgovore uz čašu pića. Upravo ta energija i međusobno poštovanje čine ih timom koji funkcioniše kao porodica.
Logistika i distribucija (Put do kupca)
I po kiši, i po snijegu, i po suncu, po brdu i dolu - ono što kupac naruči, ovi ljudi urade sve da kupac to i dobije. Svaka kanta prođe kroz njihove ruke, a to su vrijedne, odgovorne i pouzdane ruke koje svakodnevno vode računa da sve stigne na pravo mjesto, u pravo vrijeme.
Ne znam da li privatno imaju sklonost da spakuju svoje kofere i organizuju bijeg na odmor, ali znam da u skladištu i kamionu svaka stvar ima svoje mjesto. Upravo zahvaljujući toj organizaciji, disciplini i posvećenosti, cijeli proces funkcioniše kako treba - od skladišta pa sve do krajnjeg kupca.
Šta za vas znači "jedan dan u Coloritu" u nekoliko riječi?
Nekad pomislim da sam hobotnica - lista zadataka i prioriteta stalno se dopunjuje i nikako da se smanji. A zašto bi? Tu sam kao i svi ostali, plovimo i plivamo kroz svakodnevicu. Nekad je to pravo ludilo i borba s vremenom, a nekad lagano brčkanje u plićaku.
U svemu tome naučiš da je mnogo toga stvar perspektive i načina na koji posložiš dan u svojoj glavi. A evo, stiže nam i ljeto, pa možda je baš pravo vrijeme da između svih obaveza pronađemo i malo sunca, daha i lakših trenutaka.
U nastavku pogledajte najnoviji Colorit KATALOG u kojem su na jednom mjestu svi proizvodi koji nastaju od najkvalitetnijih sirovina.
