Amazon je saopštio da zatvara sve svoje prodavnice Amazon Go i Amazon Freš (Amazon Fresh). Internet gigant će se preusmjeriti na dostavu namirnica "Whole Foods Market" i novi, "superveliki" koncept trgovine.
Internet trgovac sa sjedištem u Sijatlu naveo je u objavi na blogu u utorak da planira da dio prodavnica koje će uskoro biti zatvorene pretvori u prodavnice "Whole Foods Market". Kompanija trenutno upravlja s 57 prodavnica Amazon Freš i 15 prodavnica Amazon Go.
"Iako smo vidjeli ohrabrujuće signale u našim fizičkim prodavnicama prehrambenih proizvoda pod brendom Amazon, još nismo stvorili zaista prepoznatljivo korisničko iskustvo s odgovarajućim ekonomskim modelom potrebnim za širenje u velikim razmerama", navodi se u objavi kompanije, prenosi Kliks.
Amazon je istakao da kupci i dalje mogu da kupuju u Amazon Fresh onlajn na dostupnim lokacijama uz "brzu i praktičnu dostavu".
Posljednji dan rada prodavnica Amazon Fresh i Amazon Go je 1. februar, uz izuzetak prodavnica u Kaliforniji, koje će ostati otvorene duže kako bi ispoštovale zahtjeve te savezne države, saopšteno je iz Amazona.
Otvara 100 novih prodavnica
Od kada je Amazon 2017. godine kupio Whole Foods Market, prodaja je porasla za više od 40 posto, a mreža je proširena na više od 550 lokacija. Kompanija sada planira otvoriti više od 100 novih prodavnica Whole Foods Market u narednim godinama.
Istovremeno, sve više kupaca se okreće onlajn dostavi svakodnevnih potrepština i svježe hrane, navode iz kompanije.
Amazon sada dostavlja namirnice u 5.000 gradova i mjesta širom SAD, uključujući hiljade lokacija na kojima je dostupna dostava istog dana, gdje kupci mogu da naruče voće i povrće, drugu svježu robu kao i osnovne potrepštine. Na temelju snažnih reakcija korisnika, kompanija planira da ove godine proširi uslugu dostave svježih namirnica istog dana na još više područja.
Ipak, Amazon obećava da će nastaviti da eksperimentiše s novim formatima fizičkih prodavnica.
Šta je još u planu?
Kompanija je u utorak otkrila planove za otvaranje "novog supercentra", fizičkog maloprodajnog koncepta osmišljenog tako da kupcima omogući kupovinu širokog Amazonovog asortimana – od svježih namirnica i kućnih potrepština do opšte robe. Nisu objavljeni dodatni detalji, uključujući ni datum otvaranja.
Amazon takođe testira novi format prodavnice Amazon Grocery, koji je pokrenut zajedno s Whole Foods Marketom u Čikagu. Ovaj koncept kupcima omogućava da, uz standardnu ponudu Whole Foodsa, kupuju i namirnice kao i kućne potrepštine iz Amazona.
Amazon je prvu Amazon Go prodavnicu otvorio 2018. godine u Sijatlu, omogućavajući kupcima da s polica uzmu mlijeko, čips ili gotove salate i jednostavno izađu iz prodavnice. Amazonova tehnologija naplaćuje kupcima nakon što napuste objekat.
Kompanija navodi da je na tom putu prikupila vrijedne uvide.
Na primjer, Amazon Go lokacije služile su kao "inovacioni hubovi" u kojima je razvijena "just walk out" tehnologija, sada rješenje za naplatu koje se koristi na više od 360 lokacija trećih strana u pet zemalja.
Amazon ističe da širi svoju "just walk out" tehnologiju i na sopstvene operacije, pri čemu je više od 40 centara za ispunjavanje narudžbina u Sjevernoj Americi već koristi u svojim prostorijama za pauzu, a dalje širenje planirano je za 2026. godinu, kako bi radnici mogli brzo da uzmu obrok bez čekanja u redu na kasi.
Amazon je prvu fizičku prodavnicu Amazon Freš otvorio 2020. godine. Ove prodavnice nude izbor nacionalnih brendova kao svježeg voća i povrća, mesa i morskih plodova.
(b92)