Ministarstvo nauke i tehnologije je u ime Vlade Srpske u maju prošle godine sa kompanijom NCR Banjaluka potpisalo Ugovor o dodjeli sredstava za realizaciju programa podrške zapošljavanju u oblasti usluga koje su predmet međunarodne trgovine. Ugovor je vrijedan dva miliona KM i podrazumijeva zapošljavanje 200 radnika.
"Zadovoljstvo nam je što možemo da kažemo da je ugovor u potpunosti realizovan jer NCR Banjaluka danas može da se pohvali sa više od 200 zaposlenih, od kojih je više od 25 odsto visokoobrazovani kadar.
Kompanija je prezadovoljna dosadašnjim angažmanom banjalučke kancelarije i njenih zaposlenih, što se reflektuje našim kontinuiranim rastom i prihvatanjem novih klijenata, timova, čak i formiranjem cijelih novih sektora", kažu u NCR-u.
U NCR-u dodaju da su izuzetno zadovoljni saradnjom sa Vladom Republike Srpske jer su u realizaciji programa podrške zapošljavanja naišli na razumijevanje i želju da se udruženim snagama radi na otvaranju novih radnih mjesta i dobrobiti zaposlenih i njihovih porodica.
"Banjaluka i Republika Srpska uopšte su odlično područje za investicije. Radni kadar je izuzetan, a Vlada Republike Srpske veoma posvećena programu podrške zapošljavanju", kažu u NCR-u.
Kompanija posluje u više od 180 zemalja svijeta, što znači da su klijenti zastupljeni u svim vremenskim zonama, a smjene su kreirane tako da omogućavaju neprekidnu podršku 365 dana godišnje od 0-24.
"Naši zaposleni u potpunosti razumiju ovakav koncept poslovanja. Trudimo se da distribucija smjena bude takva da izađemo u susret svakom zaposlenom što je više moguće. Zaposleni su zadovoljni što imaju priliku da sarađuju i upoznaju ljude iz različitih dijelova svijeta, da stiču nova znanja i iskustva i koriste različite beneficije koje kompanija nudi, pa im i nešto drugačije radno vrijeme ne smeta", ističu u NCR-u.
U ovoj kompaniji kažu da su vještine mladih radnika na visokom nivou i za svaku pohvalu. Govorni i pisani nivo znanja stranih jezika su veoma dobri, IT znanja su komparativno vrlo napredna u odnosu na prosječnu starosnu dob zaposlenih, ali posebno treba pohvaliti entuzijazam, ponos, zalaganje, odgovornost i požrtvovanost koju svaki zaposleni ispoljava.
"Klijenti su u više navrata iskazali odobravanje odluci kompanije da podrška za njih dolazi iz Banjaluke i nisu štedjeli riječi hvale za elokventnost naših zaposlenih kao i za nivo pomoći i uslužnosti koji su dobili", kažu u NCR-u i dodaju da imaju u planu zapošljavanje novih ljudi koji će proći različite obuke, kako bi mogli da adekvatno obavljaju posao i da se usavršavaju.
Bitno je napomenuti da NCR Banjaluka nije "call centar", već pravi Centar tehničke podrške.
"Podrška koju naši zaposleni pružaju klijentima je veoma kompleksna i zahtijeva napredno poznavanje tehnologije i sistema, kompjuterskih mreža i mnoge druge talente. Danas, u XXI vijeku nema više toliko potrebe za izlaženjem tehničara na teren, većina stvari se može uspješno i brzo riješiti iz kancelarije bilo gdje na planeti. Usavršavanja u kompaniji postoje, a razvoj novih treninga i obuka koji će se odvijati je važan element našeg godišnjeg planiranja. NCR je kompanija koja kontinuirano ulaže u usavršavanje svojih zaposlenih u svim zemljama u kojima posluje", ističu u NCR-u.
NCR: Od beogradske do banjalučke kancelarije
NCR korporacija je globalna tehnološka kompanija koja ima tradiciju dužu od 130 godina. U 180 zemalja svijeta radi 34.000 zaposlenih, što omogućava oko 760 miliona transakcija dnevno u oblasti finansija, maloprodaje, uslužnih djelatnosti, putovanja, telekomunikacija i tehnologija.
Inovacije i mogućnost za otvaranje novih radnih mjesta su pokretačka snaga kompanije. Prije šest godina NCR je započeo poslovanje u Srbiji, sa samo 300 ljudi. Danas u NCR Srbija radi više od 3.000 ljudi, a u planu je zapošljavanje još oko hiljadu u naredne dvije godine. Podstaknut izvanrednim rezultatima timova u Srbiji, NCR je odlučio da proširi poslovanje i izgradi najmoderniji tehnološki kampus u Beogradu.
Sa porastom beogradske kancelarije, rasla je potreba i za takozvanom disaster recovery kancelarijom, za čiju je lokaciju odabrana Banjaluka. Zahvaljujući velikom broju mladih obrazovanih, vrijednih i talentovanih ljudi sa odličnim poznavanjem stranih jezika i IT struke, NCR banjalučka kancelarija je prerasla u veliki Centar tehničke podrške kojim se NCR kompanija ponosi.