Kompanije moraju da se uhvate ukoštac sa pojavom takozvane "AI stidljivosti", odnosno situacijom u kojoj zaposleni i rukovodioci koriste vještačku inteligenciju u poslu, ali nerado otvoreno govore o tome zbog straha od reakcija kolega, klijenata i javnosti, pokazuje istraživanje kompanije Capgemini.
AI se koristi, ali se o tome ćuti
Istraživanje sprovedeno među više od 1.500 rukovodilaca širom svijeta pokazalo je da 38 odsto organizacija već koristi generativnu vještačku inteligenciju u operativnom radu, dok šest od deset kompanija istražuje mogućnosti primjene takozvane agentske vještačke inteligencije.
Iako više od polovine ispitanih rukovodilaca navodi da im AI pomaže da skrate vrijeme i smanje troškove donošenja odluka te poboljšaju kreativnost i sposobnost predviđanja, svega 11 odsto spremno je javno da istakne da vještačka inteligencija učestvuje u poslovnom odlučivanju.
Strah od reputacionog rizika
Glavni razlozi za takvu uzdržanost su strah od reputacione štete ukoliko odluke zasnovane na AI tehnologiji budu pogrešne i neizvjesnost oko toga kako će klijenti, poslovni partneri i javnost reagovati na njenu upotrebu, zbog čega se pred kompanijama nalazi zadatak da izgrade povjerenje i jasniji odnos prema novim alatima, navodi SM.