Hotel "Kleridžis" jedan je od najpoznatijih na svijetu, a i danas kruži anegdota da ako nazovete recepciju i zatražite da razgovarate sa kraljem, s druge strane žice recepcionar će vas uljudno upitati: "Izvinite, s kojim kraljem?".
Upravo to dovoljno govori o samom zdanju, koji je tokom svoje 150-godišnje istorije ugostilo mnoge slavne goste.
Smješten u srcu londonskog Majfera, hotel je poznat kao omiljeno mjesto za odsjedanje državnika.
Štaviše, ovaj hotel ima veoma bitno mjesto i u srpskoj istoriji. Naime, Aleksandar Karađorđević je rođen 17. jula 1945. godine upravo u hotelu "Kleridžis", kao prvo (i jedino) dijete jugoslovenskog kralja Petra II i princeze Aleksandre od Grčke i Danske.
Predsjednik britanske vlade Vinston Čerčil proglasio je hotelski apartman broj 212 teritorijom Kraljevine Jugoslavije, tako da je odmah po rođenju Aleksandar dobio titulu princa, budući da je kralj Petar II tada još bio kralj Jugoslavije.
O važnosti ovog hotela svakako govori i podatak da je među klijentelom poznat i kao "aneks Bakingemske palate".
Za one koje nisu "plave krvi", dobiti pristup ovom, jednom od najekskluzivnijih hotela, znači isto što i kupiti neku "polupristojnu" krunu. Naime, noć u hotelu košta 7.000 funti, a recimo, ispijanje čaja, uz sve što ide uz tu englesku tradiciju, koštaće vas čak 50 funti. Možda je to i glavni razlog što svega nekoliko "smrtnika" ima mogućnost da prošeta holovima ovog velelepnog zdanja.
Osoblje spremno da u rekordnom roku prekreči prostoriju, promijeni njenu namjenu i prilagodi je i najzahtjevnijim mušterijama
Naravno, prvo pitanje koje se postavlja samo po sebi svakako je - šta je to što ovaj hotel razlikuje od ostalih?
Kao prvo, pravila koja važe u hotelu već vijek i po, a to je recimo da escajg obavezno, ali obavezno, mora biti postavljen jedan inč od ivice stola, kao i mnogo drugih pravila koja obično malo ko primjećuje.
"Zamislite da nam ove stvari, koje se mnogima čine apsurdnim, nisu više važne? Onda to više ne bi bilo to", kaže Nijemac Tomas Kohs, koji je u 41. godini najmlađi upravnik hotela u njegovoj istoriji.
U skladu sa tradicijom, Kohs i danas svim gostima svojeručno ispisuje poruke dobrodošlice i to starim perom, kao i njegovi prethodnici:
"Moram priznati da najviše imam problema sa članovima benda 'U2'", kaže Kohs kroz osmijeh.
"Naime, najviše problema mi stvaraju Bono i The Edge, jer to nisu uobičajena imena. Uvijek se pitam da li da napišem 'Dear Edge', jer zaista ne mogu napisati 'Dear Mister The Edge'", navodi on.
Ipak, većina gostiju ima uobičajena, konzervativna imena, poput američkog bračnog para Džeka i Norme Melkor, koji su punih 40 godina redovno odsjedali u hotelu "Kleridžis".
Ovakve goste hotel posebno cijeni i njih tretira poput plemstva, iako nisu "plave krvi".
Naime, hotel je njihov apartman uvijek uređivao na identičan način, kako bi ih nepromijenjen sačekao sljedeće godine.
An Barns, zamjenik upravnika Službe domaćinstva, kaže da uvijek ima zapisane posebne želje stalnih gostiju, pa i to da je gospođa Melkor uvijek željela da njen krevet bude blizu prozora, a u dnevnom boravku apartmana, garnitura za sjedenje bila je raspoređena na način na koji su oni to željeli, i to sa preciznom razdaljinom od stola.
Inače, Melkorovi su uvijek u London dolazili u vrijeme Božića i uvijek bi ostali tačno 16 dana. Inače, bogatstvo su stekli tako što su svoju softversku kompaniju prodali gigantu "Hewlett Packard", a novac su odlučili da potroše da ispunjavanje svojih želja. Tokom prošlogodišnjeg boravka (koji je ujedno bio i njihov posljednji zajednički, jer je gospođa Melkor u međuvremenu umrla) njih dvoje su tokom 16 dana hotel napustili samo dva puta.
Odsjedali su u apartmanu koji košta 5.500 za noć, a njihov boravak, zajedno sa hranom i pićem, iznosio je 100.000 dolara. Pa, ipak, oni su spadali u manje zahtjevne goste u poređenju sa drugima.
Prošle godine jedna japanska pop zvijezda odsjela je u hotelu sa pratnjom od 35 ljudi. Ona je insistirala da njen apartman ima džakuzi, pa su hotelski radnici izbili postojeću kadu i ugradili ga, sve kako bi joj ugodili.
Nekim gostima se, recimo, ne sviđa boja apartmana i osoblje je spremno da u rekordnom roku prekreči prostoriju, a zatim po odlasku gostiju vrati originalnu boju.
"Nikada nijednom gostu nismo rekli ne", kaže gospođa Barns i dodaje da će učiniti sve da i ubuduće maksimalno ugađaju svojim gostima.
Ta njihova spremnost nekada zna biti suočena sa raznim izazovima, kao prošle godine kada je kod njih odsjela arapska princeza, koja je rezervisala čak 40 soba za sebe i svoju pratnju. Od tih 40 soba, 10 je moralo biti ispražnjeno, kako bi se napravio prostor za njenu garderobu, ali i za ručavanje, jer nisu željeli da silaze u hotelski restoran.
Neki od apartmana su pretvoreni u kuhinje kako bi princezini kuvari mogli spremati jela, a dva apartmana su bila zauzeta stvarima koje je kupila u Londonu, gdje je zapravo došla u šoping.
Inače, posljednji princezin zahtjev je bio da njen krevet bude prekriven sa četiri perjana jorgana, jer je insistirala da mora da bude mek.
Kada se renovira neka soba onda to košta najmanje 200.000 funti, a nakon završenog posla tradicija je da zvaničnici hotela provedu noć u renoviranom apartmanu, kako bi se uvjerili da sve funkcioniše u najboljem redu.
Soba se uvijek provjerava iz svakog mogućeg ugla, kako im ništa ne bi promaklo, čak ni najmanja sitnica.
U samom hotelu radi više od 400 radnika, a neki od njih tu su decenijama. Najteže je svakako radnicima koji rade u praonici hotela u kojoj se dnevno opere čak 1.500 peškira.
U kuhinji rade vrhunski šefovi, a godišnje se u hotelu posluži više od 1.000 jastoga, te se popije više od 60.000 boca najkvalitetnijeg šampanjaca.
Skoro 300 kilometara hodnika se svakodnevno usisava, a ogledala i staklene površine se brišu nekada i svakih nekoliko sati.
Noć u hotelu košta 7.000 funti, a ispijanje čaja i do 50 funti
Neki od redovnih gostiju u hotelu ostavljaju i svoje stvari, poput Hozea Pepe Fanjula, šećernog magnata, koji je tokom prošle decenije proveo čak 300 noći u hotelu.
On ovaj hotel smatra svojim drugim domom pa tako u apartmanu koji inače koristi ostavlja svoju garderobu.
Mladi upravnik Kohs kaže da je njihova uloga da od fantazije naprave stvarnost.
"Mi svojim gostima ispunjavamo snove. Ovo nije hotel gdje ćete samo prenoćiti", ističe on.
Jedan od redovnih gostiju hotela je i slavna glumica Džoan Kolins, koja kaže da hotel ima zov nekog davno prošlog doba, koje je za nju bilo daleko sofisticiranije nego ovo današnje.
"Kada ste u ovom hotelu, jednostavno nemate osjećaj da ste u 21. vijeku. Tako je predivan jer me podsjeća na stara vremena, koja nemaju veza sa današnjicom", govori ona.
Tokom Olimpijskih igara ovog ljeta hotel je ugostio čak sedam predsjednika, zajedno sa njihovim pratnjama, tako da je bilo dosta posla.
"I tada nam se desila anegdota slična onoj s kraljem, jer kada bi neko nazvao i tražio predsjednika, naš recepcionar bi zapitao: A, kojeg od sedmorice prisutnih", dodaje Kohs.
