Prošle sedmice u Sarajevu je otvoren ured kompanije "Hewlett Packard", jednog od najvećih svjetskih proizvođača hardvera. Franc Šerc, generalni direktor HPa za CDG (BiH, Albanija, Makedonija, Kosovo, Malta, Moldavija) regiju, govori o planovima razvoja HPa u BiH. Šerc ističe dobru volju velikih kompanija za ulaganjem u BiH, ali dodaje da se BiH za investicije mora "takmičiti" sa drugim zemljama.
NN: Koje su strategije i pristup u poslovanju HP-a na našem podneblju, uzevši u obzir da BiH prilično zaostaje po pitanju IT obrazovanosti?
ŠERC: Ne smatram da BiH zaostaje u sektoru IT obrazovanja. Već godinama radimo sa našim partnerima i dobavljačima u BiH koji super rade posao. Možda je odgovor na to pitanje činjenica da se BiH previše fokusirala na politiku, a ne na biznis, poslovanje i ekonomiju.
NN: Smatrate da BiH ne zaostaje u IT iako postoje procjene da samo nekih desetak odsto ljudi koristi internet?
ŠERC: U poređenju sa nekin drugim državama kao što su Hrvatska, Slovenija, pa čak i Makedonija, BiH zaostaje u nekim stvarima. Razlog je što je vaša zemlja u proteklih desetak godina bila zauzeta nekim drugim političkim stvarima, a ne razvijanjem IT-a kao što su to radile komšijske zemlje. Ali to nije samo problem IT već i sa `normalnim` biznisom. Ne postoji jasna platforma vlade koja će biti okrenuta poslovanju. Vlada mora imati strategiju razvoja.
NN: Obrazovanost u BiH je na nižem nivou od zemalja u regionu. Planira li HP neki vid obrazovanja bh. građana kako bi im priblizili svoje proizvode i njihov značaj i mogu li velike kompanije kao HP pomoći svojim uticajem da se vlada `osvijesti`?
ŠERC: Trudimo se. Dostupni smo da dijelimo svoje znanje. Mnoge vlade kao u Rumuniji ili Bugarskoj su uradile velike stvari. U zapadnoj Evropi 57 odsto ljudi radi za kompjuterom. To znači da svako dijete mora naučiti raditi sa kompjuterom. Ako ne naučite ljude kako da koriste tehnologiju, neću reći kompjutere, onda su protraćeni. To je područje na kojem se trudimo da pomognemo odgovorne da shvate.
NN: U Šangaju su najavljena nova ulaganja u evropsku regiju. Šta od tih ulaganja možemo očekivati u BiH?
ŠERC: Ako gledamo iz perspektive kooperacije na istok Evrope i Afriku morate shvatiti da korporacije poput HP-a gledaju na zemlje na totalno drugačiji način. Za nas politički aspekt nije toliko važan koliko je to ekonomski aspekt. Na primjer, mi smo investirali u mnogo zemalja. Otvorili smo centre u Poljskoj, Slovačkoj, Bugarskoj, Rumuniji. Važno je istaći da su vlade surađivale izuzetno dobro. Investirale su najmanje koliko i mi u škole, univerzitete i u infrastrukturu. Vi se takmičite na tržištu sa drugim zemljama. Vaša vlada mora shvatiti da se Bosna takmiči sa drugim zemljama u investicijama. To je biznis, a ne politika. U Rumuniji smo uložili nekoliko stotina miliona dolara, ali Rumunija je i sama od sebe investirala stotine miliona dolara. U BiH nema toliko kvalitetno obrazovanih ljudi tako da je ovdje potrebno početi od samog dna. Ulagati u obrazovanje.
NN: Da li ćete popraviti usluge korisnicima ili će se i dalje na popravku laptopa čekati sedmicama jer se servisira u zapadnoj Evropi, a ne u BiH?
ŠERC: To je jedan od razloga što otvaramo lokalni ured, jer ne možemo dobro uraditi servis prije nego što otvorimo ured. Moramo biti dostupniji. Do sada smo davali produkte, ali nismo bili najjači sa servisom i uslugama, to će se promijeniti.