Regulatorna agencija za komunikacije (RAK) objavila je Izvještaj o rezultatima godišnje ankete korisnika RAK dozvola za pružanje Internet usluga u BiH za 2009. godinu. Tako je u Bosni i Hercegovini, zaključno sa 31.12.2009. godine, djelovalo ukupno 77 pružaoca Internet usluga, od čega su 70 bila obuhvaćena anketom.
Izvještaj je pokazao da su u 2009. godini u BiH evidentirana ukupno 399.329 Internet pretplatnika, dok se procjenjuje da je u istoj godini bilo 1.421.540 Internet korisnika, odnosno da je stopa korištenja Interneta u Bosni i Hercegovini za 2009. godinu iznosila 37 posto.
Statistika pokazuje da je u 2009. godini dominantna vrsta Internet pristupa bio xDSL pristup, čiji broj pretplatnika čini 43 posto od ukupnog broja Internet pretplatnika u BiH. Na drugom mjestu nalaze se pretplatnici dail-up pristupa koji je i dalje značajno prisutan u BiH (putem analognog modema i ISDN) i čiji broj pretplatnika čini 26,8 posto od ukupnog broja Internet pretplatnika.
Podaci iz spomenutog izvještaja pokazuju da je korištenje Interneta u BiH u stalnom porastu, s posebnim naglaskom na upotrebu širokopojasnih usluga.