BANjALUKA - Zbog nedovoljne upućenosti o pravilima kupovine putem interneta, potrošači u Republici Srpskoj (RS) sve češće bivaju oštećeni "onlajn" načinom plaćanja.
Ukoliko su njihova prava ugrožena od strane kompanije koja posluje u nekoj od stranih zemalja, gotovo da ne postoji način da se te kompanije kazne, tvrde u udruženjima potrošača i Agenciji za informaciono društvo RS.
Iako u Srpskoj veoma malo potrošača koristi mogućnost kupovine putem interneta, u prošloj godini je udruženjima potrošača pristiglo nekoliko pritužbi građana koji su oštećeni onlajn trgovinom, navodi "Glas Srpske".
U udruženjima potrošača kažu da je neophodna edukacija kupaca o pravilima i potencijalnim rizicima elektronske trgovine.
Direktor udruženja potrošača "Plava sfera" Daniel Malić kaže da je to jedna od oblasti gdje, za sada, potrošači nisu zaštićeni, jer su u pitanju velike kompanije koje posluju u svijetu i tu se radi o međunarodnoj vrsti spora.
"U tom slučaju trebalo bi kontaktirati međunarodne organe i vlasti u drugim zemljama, a trenutno se nijedna institucija kod nas ne želi baviti tim poslom. U tom slučaju je potrošač prepušten sam sebi", objasnio je Malić.