Kompanija Microsoft ima dobro osmišljen sistem podrške za svoje softverske proizvode. Radi se o svojevrsnom sporazumu koji Microsoft sklapa sa svima koji kupuju licencu za korišćenje kompanijinih ključnih proizvoda: Windows i Office.
Već više od jedne decenije, životni ciklus podrške za svaku novu verziju Windows operativnog sistema ili Office paketa, bio je 10 godina, uz glavnu podršku od pet godina i produženu podršku od još pet godina.
Taj desetogodišnji životni ciklus podrške brzo nestaje, pošto se Microsoft prebacuje na svoje "Windows as a service" i Office 365 pretplatničke modele. Tokom nekoliko godina, softver koji je prodat uz "Fixed Lifecycle Policy" je još uvijek aktivan. Ali brzo ga zamjenjuju proizvodi kao što su "Windows 10 Semi-Annual Channel" i Office 365 uz "Modern Lifecycle Policy".
Duga lista Microsoftovih proizvoda ima datum okončanja pružanja podrške tokom 2018. godine.
1. Koliko će dugo biti podržan Windows 10?
Glavna podrška se završava 13. oktobra 2020. godine .
Produžena podrška se završava 14. oktobra 2025. godine.
Ažuriranja funkcija za Windows 10 se automatski isporučuju preko Windows Update-a. Microsoft je objavio prvo veće ažuriranje, verzije 1511, u novembru 2015. godine; druga nadogradnja, verzija 1607 (Anniversary Update) objavljena je na ljeto 2016; verzije 1703 i 1709 su objavljene u aprilu i oktobru 2017.
Ove ažuriranja su potrebna za aktuelno servisiranje operativnog sistema, a Microsoft podržava svaku nadogradnju ovih funkcija tokom 18 mjeseci. Za prvobitnu verziju Windowsa 10, taj period se završio 10. maja 2017. Podrška za Anniversary Update završila se 10. aprila 2018. godine.
Desetogodišnji ciklus nadogradnje za Windows 10 najviše važi za korisnike koji koriste Long Term Servicing Branch (LTSB) u enterprise/poslovnom sektoru.
2. Koliko dugo će biti podržan Windows 8/8.1?
Glavna podrška je završena i više nije aktivna.
Produžena podrška se završava 10. januara 2023. godine.
Microsoftov zvanični Windows 8.1 Support Lifecycle Policy tretira Windows 8.1 kao da je servisni paket za Windows 8. To znači da je početak računanja životnog ciklusa krenuo kada se Windows 8 isporučio u 2012. godini.
Podrška za originalno izdanje operativnog sistema Windows 8 završena je dvije godine nakon opšte dostupnosti Windows 8.1 ažuriranja, ili 18. oktobra 2015. godine.
3. Koliko će dugo biti podržan Windows 7?
Glavna podrška je završena i više nije aktivna.
Produžena podrška se završava 14. januara 2020. godine.
Windows 7 je i dalje nevjerovatno popularno izdanje operativnog sistema, iako je Windows 10 načinio ozbiljan napredak, posebno u segmentu potrošačkog tržišta. Navedeni datumi podrške zahtevaju instalaciju Service Pack 1 (podrška za Windows 7 RTM završena je u aprilu 2009).
Navedeni datumi se odnose i na Windows Server 2008 R2.
4. Koliko će dugo biti podržani Office paketi?
Office 2016
Glavna podrška se završava 13. oktobra 2020. godine.
Produžena podrška se završava: 14. oktobra 2025. godine.
Office 2013.
Glavna podrška se završava 10. aprila 2018. godine.
Produžena podrška se završava 11. aprila 2023. godine.
Office 2010
Glavna podrška je završena i više nije aktivna.
Produžena podrška se završava 13. oktobra 2020. godine.
5. Kako funkcioniše fiksni ciklus podrške
Za starije verzije Windowsa i Office-a, Microsoft obezbjeđuje najmanje pet godina glavne podrške, nakon čega slijedi još pet godina produžene podrške.
Ovi životni ciklusi odnosi se isto i na poslovne i Home verzije Windowsa i Office-a. Servisni paketi (Service Pack) imaju posebne datume održavanja podrške. Na primjer, potrebno je instalirati Service Pack 1 da biste se kvalifikovali za podršku za Windows 7.
Uopšteno, podrška znači da korisnici imaju pristup bar jednom tipu pomoćne podrške (moguće i podrške koja se plaća), kao i besplatnih sigurnosnih ažuriranja putem kanala kao što su Windows Update and the Download Center.
(B92)
Pratite nas na našoj Facebook i Instagram stranici, kao i na X nalogu.