Gradska uprava započela je projekat uvođenja modernih elektronskih servisa u sklopu ostvarivanja ciljeva eUprave, kako interne digitalne transformacije, tako i uspostavljanja novih elektronskih servisa prema građanima i privredi.
Kako je pojasnila Milada Šukalo, savjetnica gradonačelnika za društvene djelatnosti, aktuelna gradska administracija se odavno opredijelila da digitalizuje svoje usluge, a sada ovaj projekat kreće u realizaciju.
"Mi smo u proteklom periodu intenzivno radili na traženju donatora koji bi podržali jedan ovakav značajan projekat. Imali smo sreću da smo kroz projekat PIPLS/TAF, koji realizuje UNDP, aplicirali i uspjeli da dobijemo finansijska sredstva za projekat, koji u sebi sadrži i komponentu koja se odnosi na elektronsko upravljanje dokumentima unutar Gradske uprave, bez papirologije", istakla je Šukalo.
Poručila je da je cilj da se svi softveri uvežu u jedan kompaktan sistem.
"Želimo da svim našim građanima omogućimo da sve usluge gradske administracije dobiju kroz digitalne resurse", naglasila je ona.
Konsultant angažovan od strane UNDP-a na projektu uspostavljanja digitalne transformacije u Banjaluci Aleksandar Mastilović poručio je da je ovaj projekat od velikog značaja za lokalnu zajednicu i vidljivo unapređenje kvaliteta usluga javne uprave.
"Osnovni cilj projekta jeste da Gradska uprava, kao organ uprave, bude sposobna da odgovori na agilan način na sve ubrzaniji tempo života, ali i povećan obim potreba za uslugama kako fizičkim licima, odnosno građanima, tako i privrednim subjektima, koji zahtijevaju servise visokog kvaliteta", rekao je on.
Kako pojašnjava, Gradska uprava se priprema da u narednom periodu omogući postavljanje veb-servisa, koji bi trebalo da budu dostupni na zvaničnoj internet stranici, pomoću kojih će građani i privreda moći da komuniciraju i na formalan način s upravom, naravno uz primjenu elektronskih potpisa i pečata, te da podnose zahtjeve i da na taj način zaprimaju rješenja, odluke, mišljenja, da prate u realnom vremenu statuse svojih predmeta i fazu rješavanja, te će se na taj način uspostaviti novi nivo dvosmjerne komunikacije između uprave i građana, što je od velikog značaja.
Dodao je kako ciljeva ima nekoliko, a efekt koji će se osjetiti u samom gradu jeste značajno ubrzavanje procesa i olakšavanje rada zaposlenika.
"Mnogi procesi koji zahtijevaju manuelni rad, kao što su prekucavanje, prepisivanje istih podataka i informacija, biće zamijenjeni", kazao je Mastilović te dodao da će oni biti automatizovani, a podaci koji se jednom prikupe biće dijeljeni, te zahvaljujući tome neće biti potrebe da se isti ponovo prikupljaju.