BANJALUKA - Zadovoljni korisnici su, pored proizvodnje i distribucije toplotne energije, imperativ banjalučkog preduzeća “Eko-toplane”.
Kako bi unaprijedili komunikaciju sa korisnicima, u ovom preduzeću su još prošle grijne sezone osnovali korisnički centar koji se pokazao veoma efikasnim.
“U susret novoj sezoni grijanja pozivamo vas da nam se javite na besplatnu info liniju 0800 502 12 ili na brojeve telefona u korisničkom centru: 051/492-868 ukoliko imate tehničke reklamacije, a za sve ostale informacije, ako su u pitanju domaćinstva, brojevi telefona su: 051/492-862, 051/492-863 i 051/492-864, dok je broj za korisnike poslovnih prostora koji su na sistemu daljinskog grijanja: 051/492-866”, naveli su u “Eko-toplanama”.
Dodali su da su operateri korisničkog centra na usluzi građanima svakim radnim danom od 7.30 do 15.30 časova, te da sve potrebne informacije korisnici mogu dobiti i na adresi Bulevar vojvode Živojina Mišića 32 u prostorijama korisničkog centra ili putem i-mejl adrese [email protected].
“Informacije o sanaciji distributivne mreže i nabavci energenata za predstojeću sezonu korisnici mogu naći i na internet stranici “Eko-toplana” Banjaluka www.ekotoplanebanjaluka.com”, naveli su u ovom preduzeću.
Dodali su da im je cilj da u narednom periodu ojačaju saradnju sa korisnicima i da na vrijeme rješavaju tehničke probleme, te ažurnim radom na terenu otklone sve eventualne nedostatke.