BANJALUKA - Jelena Bačić iz Teslića studira psihologiju u Banjaluci, a pored uspješnih studija posvetila se volonterskom radu i savjetovanju građana.
Ova dvadesettrogodišnjakinja završila je prvi i upisala drugi ciklus studija, a motivaciju je dobila od svoje profesorice sa fakulteta koja im je objasnila da moraju raditi više na sebi i svom usavršavanju.
"Podstakla me da razmislim", kazala je Bačićeva za "Nezavisne novine" te dodala da je odmah pronašla Organizaciju "Nova generacija" i uključila se u program volontiranja.
"Prvo sam volontirala u Dnevnom centru za djecu u riziku, gdje se radi s djecom koja dolaze iz loših porodičnih sredina, a moj zadatak je bio da im pomažem oko zadaće, držim edukativne i kreativne radionice", kazala je ona te dodala da je tu volontirala do aprila 2022. godine, a potom u "Plavom telefonu".
Prema njenim riječima, volontiranje u Dnevnom centru prihvatljivije je za početnike, dok "Plavi telefon" ipak zahtijeva više znanja i iskustva.
"Nakon prijavljivanja za volontiranje, intervjuisanja i edukacije, svaki volonter dobija svog mentora te se glume pozivi, mentor glumi pozivaoca, a štićenik koji je u procesu mentorstva glumi savjetnika", rekla je ona te dodala da mentor zna biti dosta grub i neprijatan jer se sa takvim stvarima susreću tokom rada.
"Volonteri se prvo javljaju na testirajuće pozive, gdje tinejdžeri malo zafrkavaju, znaju da su dobili 'Plavi telefon', a pitaju vas da li prodajete jagnjad", istakla je ona.
Kako kaže, najteži pozivi su suicidalni i oni koji se odnose na nasilje.
"Kada vas pozove osoba koja ima jasnu namjeru da sebi oduzme život najprije se pravi antisuicidalni ugovor, u smislu da ga pitamo može li obećati da neće ništa sebi uraditi tokom ovog poziva. Obično oni pristanu na ovo, a onda slijedi dublje ispitivanje: kada su se javile ovakve misli, koliko se često javljaju, da li se osoba samopovređivala", pojasnila je ona te dodala da se osoba dalje upućuje na psihoterapiju i Centar za mentalno zdravlje.
"Kada se ispita cijela situacija, osobu pitate: koji je najduži period da mi obećaš u kojem nećeš ništa sebi uraditi. Kad osoba odgovori, onda je treba uputiti da nakon tog perioda ponovo pozove ovaj broj", kazala je Bačićeva.
Ova volonterka je imala veoma težak poziv, a radilo se o porodičnom nasilju.
"Razgovarala sam sa trudnom ženom koja trpi nasilje od svog muža, a najgore je to što sam joj ponudila pomoć policije i Centra za socijalni rad, međutim osjetila sam bespomoćnost jer je sagovornica odbijala ovakvo djelovanje uz mnoge izgovore", rekla je ona te dodala da nijedna žena ne treba da trpi nasilje.
"Neprocjenjiv je osjećaj kad nekome pomognete i na kraju razgovora vam kaže hvala", kazala je ona.
Dodaje da postoje osobe koje svakodnevno pozivaju jer su usamljene.
"Primijetila sam da je najveći problem usamljenost, zbog koje se javljaju negativne misli", naglasila je ona.
Ova volonterka smatra da ljudi više nemaju negativan stav prema tome da posjete psihologa i da se obrate nekome za pomoć.
"Broj poziva putem 'Plavog telefona' raste, što je jedan od pokazatelja da je broj ljudi sa ovakvim stavom o razgovorima sa psihologom u blagom padu", pomenula je ona.
Kako kaže, među volonterima postoje i oni koji su proživjeli teške situacije i krenuli na psihoterapiju koja im je pomogla, te su se opredijelili da kroz volonterski rad pomažu drugim ljudima.
"Volontiranje bih preporučila svima jer je lijep osjećaj pomoći nekome", kazala je ona.
Bačićeva planira i u budućnosti raditi s ljudima.
"Poručila bih svim građanima da nije sramota potražiti pomoć", zaključila je ona.
Pratite nas na našoj Facebook i Instagram stranici, kao i na X nalogu.