SARAJEVO - Kompanija BH Telecom demantovala je saopštenjem da je uticala na rezultate glasanja za izbor CD ličnosti godine u 'Centralnom dnevniku sa Senadom Hadžifejzovićem', emitovanom na Face televiziji u subotu, 11. januara.
- Vezano za komentare i pisanja pojedinih medija o rezultatima glasanja, kojim se kompanija BH Telecom optužuje za uticaj na rezultate navedene ankete, obavještavamo javnost da je riječ o potpuno neutemeljenim i netačnim insinuacijama pojedinaca te da BH Telecom nikada nije niti će uticati na rezultate bilo koje ankete.
Pored činjenice da BH Telecom nema nikakvog interesa da utiče na jednu televizijsku anketu, ističemo da uticaj na rezultate anketa nije tehnički izvodiv. Servis teleglasanje je implementiran na IN (Intelligent Network) platformi najvećeg proizvođača tog tipa opreme - NSN, koju koriste vodeći svjetski telekom operatori te nikakve manipulacije od uposlenika nisu moguće s obzirom na to da se radi o zaštićenom standardiziranom ITU-T INAP protokolu - navedeno je u saopštenju.
BH Telecom je dalje naveo detalje vezane za konkretni događaj.
- Dana 11.01.2014.godine u 16.42 sati dežurni uposlenik je poslao krajnje rezultate glasanja aktiviranog prehodnog dana i aktivirao novo glasanje u 18.40. Takođe, istog dana u 19.46 je mailom poslao presjek glasova za period od 18.40 do 19.45 za 11.01.2014.godine, kao što je dogovoreno s Face TV, a za što se, kao dokaz, dostavljaju Print Screenovi iz kojih se može vidjeti tačno vrijeme kad su rezultati proslijeđeni mailom. Dežurni uposlenik je oko 20.00 kontaktiran od Face TV i obaviješten da nisu stigli rezultati koje je proslijedio u 19.46 te je iste pročitao putem telefona i poslao faxom, a što predstavlja nenamjerno kašnjenje od 15 minuta u dostavi rezultata za koje dežurni uposlenik nije znao niti je mogao uticati.
Razlog kašnjenja u dostavi rezultata glasanja mailom, što je naknadno utvrđeno, jeste otežan rad jednog od LAN mrežnih elemenata, kao rezultat hardverskog kvara, a što je za posljedicu imalo povremene prekide u radu dijela interne mreže.
U skladu s navedenim došlo je do povremenog, u nekim trenucima i potpunog prekida u radu internog e-mail servisa za navedni manji dio mreže, a što je onemogućilo dostavu rezultata glasanja mailom prema Face TV u terminu 19.45. Navedena smetnja je otklonjena izmjenom hardverske komponente u 21.00, ali dežurni uposlenik u momentu dostave izvještaja nije imao informaciju o uzroku problema", citat je iz saopštenja.
Iz BH Telecoma ističu da navedni problem niti u jednom trenutku nije ugrozio rad servisa za teleglasanje niti komunikaciju navedenog dijela mreže sa serverskom platformom servisa teleglasanja.
Ističe i da je glasanje okončano u 19.45 sati, kao što je ugovoreno.
Kompanija takođe navodi da u slučaju anketa s relativno malim brojem poziva, svaki naredni poziv, odnosno glasanje, može dovesti do velike razlike u procentualnim rezultatima te upućuje one koji su iznijeli optužbe na račun BH Telecoma da razloge u promjeni rezultata glasanja "potraže negdje drugo".
Iz BH Telecoma izražavaju žaljenje što je navedeni tehnički problem uzrokovao probleme u realizaciji programa Face TV, ali i rezultirao negativnim insinuacijama i komentarima koji su nanijeli štetu ugledu kompanije.