SARAJEVO - Posljednjih dana uobičajen prizor ispred zgrade MUP-a Kantona Sarajevo je kolona ljudi koji čekaju da predaju zahtjev za izdavanje pasoša, a vrijeme skraćuju guranjem, svađom i psovkama.
U MUP-u KS kažu da dnevno primaju više od 400 zahtjeva za izdavanje pasoša i da rede sve kako bi olakšali građanima da izvade putovnicu, ali nemoguće je svima udovoljiti.
"U prosjeku dnevno zaprimimo više od 400 zatjeva za pasoš i svakim danom sve je više zahtjeva. Trudimo se da budemo što efikasniji. Otvorili smo posebna dva šaltera za roditelje sa bebama i djecom do pet godina. Naši službenici će raditi i do 19 sati kako bi svi građani izvadili pasoš", kazala je Nihada Čomor, glasnogovornik ministra unutrašnjih poslova Kantona Sarajevo.
Prilikom posjete jedinom mjestu gdje se izdaju pasoši u Kantonu Sarajevo jasno je da policijske mjere građanima ne olakšavaju čekanje za izdavanje pasoša.
Više od stotinu ljudi smješteno je ispred zgrade, a nema nikakvih prioriteta, tako da zajedno čekaju stari, mladi i roditelji sa djecom, pa čak i bebama. Vrata na ulazu u zgradu su zaključana i povremeno puštaju po pet građana da uđu. Bez obzira na to što u redu ima mnogo djece, svi se naguravaju i ulaze preko reda, a kada se otvore vrata na ulazu, nastupi stampedo. Roditelji sa djecom svoju djecu dižu visoko iznad glave da se ne bi ugušila. Sve se dešava uz neizbježne psovke, pa čak i naguravanja koja umalo nisu prerasla u tuču.
"Čekam od jutros, od osam sati. Kažu da je bilo ljudi koji su u redu zauzeli mjesto i u četiri ujutru. Znam da su sada najveće gužve, ali nisam sinu izvadio ranije pasoš. Sin mi je sada kod punice, a ja i žena se smjenjujemo u redu i čekamo. Kad dođemo blizu ulaza, dovešćemo dijete. Najgore je što ima puno prekida. Jutros su počeli raditi tek u 8.20, a bile su već dvije pauze", kazao je Nermin Hodžić.
Mnogi građani u redu bili su ogorčeni neorganizovanošću policije.
"Ja sam došla u sedam sati i ne smijem sa djetetom da stanem u red. Jasno mi je da su sada najveće gužve, ali ne moramo se gurati ovako kao stoka. Zašto ne uspostave neki red, a ne da bude ovakav haos. Samo da su postavili jednog policajca sve bi bilo mnogo bolje. Nije mi problem čekati, ali ovo je katastrofa", kazala je Nermina, koja je jučer odustala od čekanja za izdavanje pasoša kada je vidjela da joj dijete može biti povrijeđeno u gužvi.
U MUP-u KS ističu da očekuju da gužve postanu još samo veće.
"Mi uvijek apelujemo na ljude da pasoše vade i produže van sezone. Međutim, to rijetko ko poštuje, tako da od juna do septembra su uvijek velike gužve. U tim mjesecima dolazi i dijaspora koja samo povećava gužve. Problem je i što povremeno pada kompjuterski sistem, tako da i to usporava izdavanje pasoša", kazala je Čomorova.
U Agenciji za identifikaciona dokumenta, evidenciju i razmjenu podataka (IDDEEA) BiH kazali su da nema zastoja u sistemu, te da rade u tri smjene kako bi pratili dinamiku u MUP-ovima.
"Nije Kanton Sarajevo jedina lokacija gdje je povećan broj zahtjeva za pasoše, nego je to evidentirano na svim lokacijama. Nema nikakvih zastoja, niti probijanja zakonskog roka za izdavanje pasoša koji je 30 dana", kazala je Amila Opardija, portparol IDDEEA.
Nema urgencija
Amila Opardija, portparol IDDEEA, kazala je da novi sistem izdavanja biometrijskih pasoša ne ostavlja prostor za urgencije i izdavanje pasoša "preko veze".
"Sada se mora čekati provjera u matičnim uredima, zatim se to dostavlja MUP-u, a kasnije IDDEEA. Nemoguće je izlobirati sve u lancu da se pasoš dobije preko veze. Urgencija nema kao što ih je bilo prije", kazala je Opardija i dodala da postoji i hitna procedura gdje se za 48 sati dobije pasoš uz uplatu 200 KM.
Podsjetila je da su iz IDDDEA, MUP-ova RS i KS pozivali građane još u martu da provjere do kada im traju pasoši, ali su svi čekali zadnji čas.