MOSTAR - Kompanija HT Mostar zatvorila je nekoliko prodajnih centara u opštinskim središtima u području koje pokriva, što je zabrinulo Sindikat ove firme i korisnike njihovih usluga.
Sindikat HT Mostar izvijestio je kako je zvanično upoznat o zatvaranju prodajnih mjesta u opštinskim središtima Kupres, Glamoč, Bosansko Grahovo, Domaljevac i Kreševo.
Ističu da samo u Kupresu, Glamoču i Bosanskom Grahovu ima oko 2.000 pretplatnika fiksne telefonije, te oko 900 korisnika ADSL-a, mahom povratnika, kojima se zatvaranjem prodajnih mjesta otežava kontakt s pružaocem usluga.
"U nekim sredinama korisnik usluga je sada udaljen i do 40 kilometara", kažu u Sindikatu i izražavaju zabrinutost što se u vremenu sve jače tržišne utakmice među telekomima zatvaraju prodajna mjesta gledajući samo ekonomsku računicu, a zanemarujući širi društveni interes.
U HT Mostar potvrđuju da su zatvorili prodajna mjesta u pomenutim mjestima, te još u Seonjacima, a što je u skladu s novom strategijom razvoja i integracije prodajnih mjesta fiksne i mobilne mreže.
"Temeljem pomne analize određeni uredi u kojima se odvijala prodaja usluga isključivo fiksne mreže prestali su s radom", kažu u HT Mostar i dodaju da će korisnici moći usluge dobijati u novootvorenim integrisanim prodajnim centrima, gdje će na jednom mjestu pored usluga fiksne mreže moći realizovati i zahtjeve za mobilnim uslugama.
Novi integrisani centri su u Livnu, Tomislavgradu, Drvaru, Kiseljaku, Orašju i Brčkom.
Uprava razuvjerava Sindikat da se kompanija udaljava od korisnika navodeći da će, uz ostalo, klijentima pristupiti i "proaktivno, to jest dolaskom na kućni prag".
Tvrde da je korisnicima na raspolaganju i besplatni broj korisničke službe i da će ekipe HT Mostar rješavati eventualne probleme svakog korisnika. Kažu da je zatvaranje prodajnih mjesta opravdana poslovna odluka, te napominju da su zaposlenici iz zatvorenih objekata raspoređeni u integrisane prodajne centre.