BANJALUKA, PRIJEDOR - Ako je osoba koja treba da izvrši ovjeravanje dokumenata, iz opravdanih razloga, spriječena da dođe u matični ured, ovjeravanje se može izvršiti i izvan tih prostorija, ali ponekad su građani zbunjeni jer im neki službenici govore da se ta odredba odnosi samo na nepokretna lica.
Gordana Dejanović, šef Odsjeka za opštu upravu Doboj, kaže da se ovakvi zahtjevi brzo odobre, ali je potrebno da predoče dokument o stanju.
"Za lica koja ne mogu doći u zgradu opštine potrebno je uz zahtjev podnesen na šalteru dostaviti i obavezan ljekarski nalaz kao dokaz o nepokretnosti osobe ili druge bolesti", ističe Dejanovićeva.
Mensur Islamović, načelnik Odjeljenja za opštu upravu u Prijedoru, kaže da pravo na ovu uslugu ostvaruju nepokretne, slijepe i gluvonijeme osobe i da godišnje imaju oko 50 ovakvih slučajeva.
Pismeni zahtjev najčešće podnosi rodbina osobe kojoj je ovjera potrebna, a moguće je i putem telefona dogovoriti posjetu službenika.
"Prema Odluci o gradskim administrativnim taksama, ove usluge se naplaćuju kao i inače, s tim da postoje i slučajevi kada se građani slabog imovinskog stanja oslobađaju takse, uz potvrdu o statusu. Dakle, izlazak službenika na teren se dodatno ne naplaćuje", navodi Islamović.
Jedna Banjalučanka kaže da nisu znali za tu odredbu, pa su bolesnu, slijepu baku vodili do Gradske uprave, što joj je bilo veoma naporno.
"Mislim da bi trebalo pojednostaviti i tu proceduru dokazivanja da neko ne može doći na ovjeru, jer se mora otići na šalter s kompletnim nalazima i slično", kaže ona.
Iz Odjeljenja za opštu upravu Banjaluka kažu da ovu uslugu koriste stara, bolesna lica i osobe s invaliditetom koje nisu u mogućnosti da dođu u prostorije jedinice lokalne samouprave.
"Kada je u pitanju termin za izvršavanje ove usluge, najčešće se realizuje u periodu od 13 do 15 časova, svakog radnog dana, iz razloga obezbjeđivanja što efikasnijeg procesa rada u Prijemnoj kancelariji Gradske uprave, odnosno uslužnim centrima", kaže Sanja Pavlović, vršilac dužnosti načelnika ovog odjeljenja.
U opštini Novo Sarajevo ove usluge imaju za osobe s posebnim potrebama, nepokretne osobe, osobe koje imaju pravo na kućnu njegu i penzionere preko 75 godina starosti.
Kako kažu iz Službe za poslove opšte uprave i mjesne zajednice, telefonski se može naručiti izvod iz matične knjige rođenih, matične knjige umrlih, knjige vjenčanih i uvjerenje o državljanstvu, a ovjera van službenih prostorija vrši se bez naknade, svakog četvrtka u periodu od 13 do 15 časova.