BANJALUKA, BIJELJINA - Iako je sistem naručivanja u službama porodične medicine u RS bolji nego što je to bilo prije nekoliko godina, problemi i dalje postoje, pa se pacijenti žale da teško dolaze do slobodnih termina kod svojih ljekara, a iz ambulanti se žale na gužve zbog nezakazanih pacijenata.
"Naručila sam se za pregled kod doktora i kad sam došla pojavila se neka žena koja je insistirala da je prime, a potom i jedan momak. I odmah su narušili čitav sistem zakazanih termina, a to izaziva i ljutnju kod drugih pacijenata koji poštuju protokol. Ako je neko hitan slučaj pustimo ga preko reda, ali ima i onih koji neće da zakažu, već upadnu u ambulantu kad hoće", žali se jedna penzionerka iz Banjaluke.
Ipak, u poređenju sa situacijom u Srbiji, gdje se procjenjuje da oko 20 odsto naručenih pacijenata ne dođe u zakazani termin kod izabranog ljekara, u Domu zdravlja Banjaluka je situacija drugačija.
"Kod nas mali broj naručenih pacijenata ne iskoristi svoj zakazani termin. To se događa rijetko, tako da kod svakog ljekara gotovo da nema naručenih pacijenata koji ne dođu na zakazani pregled, bez prethodnog otkazivanja. Veći je problem relativno veliki broj nenaručenih pacijenata koji se zbog zdravstvenih problema koji nisu hitni javljaju u ambulante i zahtijevaju da budu primljeni istog dana. Ipak, i pored uspostavljenog sistema naručivanja, najveći broj takvih pacijenata dobije
uslugu kod porodičnog ljekara", ističe Kosana Stanetić, načelnica Službe porodične medicine Doma zdravlja u Banjaluci.
Iz Doma zdravlja Bijeljina kažu da su im svi zakazani termini puni, ali ima i nezakazanih pacijenata svaki dan.
"Iako se pregledi mogu zakazati putem telefona i interneta, mnogi dolaze nenajavljeni i stvaraju gužvu. Doduše, nekada je opravdano. U suštini niko ne bude vraćen", ističe Milija Cvjetinović, porodični ljekar Doma zdravlja u Bijeljini.
Dodaje da, kada su u pitanju konsultativno-specijalističke službe i kada pacijenti ne mogu čekati kardiologa, laboratorijsku ili rendgensku pretragu i slično, odluče se da odu kod privatnika.
Pratite nas na našoj Facebook i Instagram stranici, kao i na X nalogu.