BANJALUKA - Pacijenti koji koriste usluge na banjalučkoj hirurgiji, koja se nalazi u okviru Doma zdravlja, žale se što moraju participaciju da uplaćuju na šalteru obližnje banke koja se nalazi van zgrade zdravstvene ustanove i gdje su česte gužve.
Banjalučanin Savo Šljukić samo je jedan od ogorčenih pacijenata koji je nedavno operisao nogu, a danas je došao na kontrolu na banjalučku hirurgiju i morao je stajati u redu za uplatu participacije.
"Moram dolaziti na šalter banke da bih platio participaciju u iznosu od tri marke. Mislim da bi bilo najbolje da taj iznos uplaćivati u bolnici, jer tako čitav svijet radi", kazao je Šljukić.
Naveo je da na šalteru banke radi samo jedan zaposleni, te da niko ne pušta pacijente preko reda.
"Ovako operisan moram da čekam, ne mogu da stojim kako treba, a ljekari dižu plate preko reda, građani plaćaju račune, a mi pacijenti čekamo", istakao je Šljukić.
Banjalučanin koji ima problema s kičmom, a želio je da ostane anoniman, takođe smatra da nije u redu da čeka sa građanima koji plaćaju račune.
"Evo, došao sam na šalter banke sa neurohirurgije, leđa me bole, ne mogu da stojim. Ljudi dolaze na ovaj šalter i plaćaju svoje privatne račune. Nije korektno da zbog plaćanja tako malog iznosa moram dolaziti na šalter, čekati u redu i ponovo se vraćati na odjeljenje", ispričao je on.
Stanimirka Blagojević iz Kotor Varoša kaže da je nedavno sat vremena čekala na tom šalteru zbog obične participacije.
"I pored toga što su šalteri udaljeni od bolničke ustanove, dugački su redovi čekanja zato što se tu plaćaju i privatni računi", govori Blagojevićeva.
Iz Službe za odnose s javnošću Univerzitetsko-kliničkog centra Banjaluka ističu da je plaćanje participacije preko bankarskih šaltera praksa usklađena kao i kod svih drugih plaćanja.
''Plaćanje participacije putem bankarskih šaltera je najispravniji način plaćanja, te je mogućnost zloupotrebe bilo od strane osoblja ili bolesnika svedena na najmanju moguću mjeru'', navode u ovoj službi.
Dušica Stanković, portparolka Doma zdravlja Banjaluka, objašnjava da pacijenti koji koriste usluge Doma zdravlja Banjaluka sve participacije plaćaju na šalterima ove ustanove kod medicinskih sestara. Ostale usluge participacije se plaćaju na šalterima banke.