Savez opština i gradova Republike Srpske, Savez opština gradova FBiH i Regionalni program lokalne demokratije na zapadnom Balkanu - ReLOaD sproveli su analizu najboljih praksi među ukupno 21 jedinicom lokalne samouprave koje su dio ovog projekta i to iz oblasti:
• Transparentno finansiranje organizacija civilnog društva iz budžeta JLS i
• Uključivanje građana i OCD u procese donošenja odluka na lokalnom nivou.
U aprilu predstavnici Gradske uprave su popunili sveobuhvatni upitnik za ocjenjivanje praksi jedinica lokalne samouprave u oblasti učešća građana i organizacija civilnog društva u donošenju odluka i u decembru je objavljeno da je Gradska uprava Bijeljina prva u oblasti uključivanja građana i OCD u procese donošenja odluka na lokalnom nivou.
Grad Bijeljina se izdvojio u komunikaciji sa građanima po korišćenju komunikacijskih alata i po uključivanju OCD u radna tijela na sljedeći način:
• Redovno anketiranje građana o aktuelnim pitanjima (u protekle dvije godine urađeno je osam anketa s učešćem oko 9.330 građana),
• Značajan broj zvaničnih medija za informisanje građana o aktivnostima i uslugama,
• Uključivanje velikog broja predstavnika građana kroz fokus grupe prilikom procesa revizije Strategije razvoja grada Bijeljina,
• Aktivna aplikacija "Sistem 48", pitajte gradonačelnika, e-matičar i online registar administrativnih postupaka,
• Uključivanje predstavnika OCD i ranjivih grupa u radna tijela Skupštine i savjetodavna tijela gradonačelnika.
Opštine i gradovi koriste veliki broj medija za komunikacije, od onih namijenjenih jednostranom informisanju (internet stranice, viber grupe, medijski nastupi itd.) do onih koji omogućavaju interakciju sa građanima i OCD (društvene mreže, javne konsultacije, učešće u radnim tijelima, anketiranje, interaktivne internet aplikacije za sugestije, podnošenje zahtjeva ili prijava problema).
Promocija najboljih praksi je zbog pandemije i svih mjera koje su na snazi od njenog početka dobila novi oblik pa tako umjesto planiranog održavanja završne svečanosti i konferencije na kojoj bi se dodijelila priznanja najuspješnijim jedinicama lokalne samouprave, grad Bijeljina će plaketu kao najbolja JLS u oblasti uključivanja građana i OCD u procese donošenja odluka na lokalnom nivou dobiti naknadno, kada bude omogućeno održavanje sastanaka i okupljanje više osoba.