Već nekoliko dana građani Bosne i Hercegovine nisu mogli normalno stati u red i izvaditi pasoš, jer sistem za izdavanje ličnih dokumenata u proteklih nekoliko dana nije funkcionisao.
Povećan broj zahtjeva, vrućina, zastarjeli računari - bh. građane baš briga šta je razlog za blokadu sistema za izdavanje pasoša zbog kojeg su u proteklih petnaestak dana u redovima satima čekali da obave posao koji, inače, može da bude završen za 10 minuta.
Na vrelom banjalučkom, sarajevskom, mostarskom, tuzlanskom, dobojskom ili bijeljinskom betonu svaki izgovor je - loš! Osim gužve, temperaturu i nervozu dodatno podiže slijeganje ramenima šalterskih službenika na mjestima gdje se najbolje vidi efikasnost i (ne)rad birokratije.
Iako je iz Agencije za identifikacione dokumente, evidenciju i razmjenu podataka BiH (IDDEEA) stiglo izvinjenje građanima i nadležnim ministarstvima unutrašnjih poslova, obrazloženje da se od 2009. godine nije ulagalo u računarski sistem pomalo je smiješno, mada nikome nije do smijeha. Zar nije nedopustivo da je računarski sistem koji radi sa ogromnom bazom podataka u startu projektovan prema prosječnom, a ne maksimalnom broju zahtjeva? Nevjerovatno!
Kad se na ovo doda informacija da zbog privremenog finansiranja, koje je važilo za državne institucije u proteklom periodu, adekvatna računarska oprema nije mogla da bude nabavljena zaključak je da zaista živimo u "apsurdistanu" od države.
Istina, kritiku zaslužuju i građani koji svakog ljeta čekaju pet do 12 da izvade dokumente, ali ipak ne smiju da ispaštaju zbog nerada birokratije i pada sistema koji su platili - iz svojih džepova.