Svjedoci smo da se zadnjih godina u zdravstvu RS dešavaju značajne promjene. Ono što je najbitnije te pozitivne pomake na svojoj koži počinju da osjećaju i pacijenti. Odnedavno, pacijenti ni u jednu bolnicu u RS ne moraju da nose vlastite papuče, pidžame, kao ni lijekove, što je u ranijem periodu bilo pravilo. Po nalogu Fonda zdravstvenog osiguranja (FZO) bolnice su obezbijedile sve što je bolesnicima potrebno. Radnici Fonda su i lično prisutni u bolnicama i u stalnom kontaktu su s pacijentima, tako da kontinuirano kontrolišu uslove liječenja kao i zadovoljstvo pacijenata tim uslovima ali i odnosom osoblja prema njima. FZO konstantno proširuje prava osiguranika i sve je više usluga koje osiguranici dobijaju besplatno, odnosno za koje plaćaju samo participaciju.
Uskoro bolesnici neće morati sami zakazivati ni termine pregleda i prijema u bolnice koje se nalaze izvan teritorije RS. Naime, u Fondu najavljuju da će njihovi službenici za pacijente obavljati i te poslove. Takođe, za pacijente koji se liječe u bolnicama izvan RS biće otvorena i posebna telefonska linija putem koje će bolesnici moći kontaktirati s Fondom kada im zatreba pomoć ili bilo kakva informacija.
Očigledno je da mnoge stvari u zdravstvu RS polako sjedaju na svoje mjesto i da se neko sjetio da konačno vrati dostojanstvo pacijentima ali i njihovo povjerenje u domaći zdravstveni sistem. Situacija je još daleko od idealne i mnogo još treba da se uradi, ali vidljive pomake niko ne može da spori.