Obrazovanje

Evo šta potrošači zaista misle o marketingu na internetu

Evo šta potrošači zaista misle o marketingu na internetu
Foto: N.N. | Koliko nas oglasi nerviraju? Evo šta potrošači zaista misle o marketingu na internetu
N.N.

Direktor Hab spota (HubSpot) Brajan Haligan izjavio je da „se svijet sve više okreće takozvanom ulaznom marketingu, koji je autentičniji, manje ometajući".

Cilj ulaznog (inbound) marketinga jeste da potencijalni kupci sami dođu, odnosno da se njihova naklonost zasluži, a ne da se kupi. U svojoj istraživačkoj studiji „AdBlock Plus“, koja je sprovedena u prethodnom kvartalu, „Hab spot“ je otkrio da, od 1.055 ispitanika koji rade pretraživanja na internetu, većina smatra da je ovaj stav istinit. Ljudi ne vole reklame koje su uznemirujuće i koje ometaju njihovo iskustvo pretraživanja putem interneta.

Predstavljamo vam neke od uvida iz nekoliko vrlo korisnih marketinških istraživanja koja vam mogu pomoći u vašem poslu.

1. 91% ljudi kaže da oglasi danas mnogo više prekidaju surfovanje i obavljanje akcija na internetu nego prije dvije godine  (HubSpot).

2. 85% ljudi ima negativno mišljenje o stranicama na internetu sa ometanjima ili nametljivim oglasima – (HubSpot). Što se tiče vrste oglasa koje ljudi ne vole, postoje tri vrste oglasa koje su najomraženije kod ogromne većine posjetilaca.

3. 73% potrošača ne voli iskačuće (pop-up) oglase, nakon čega slijedi 70% onih koji ne vole oglase za mobilne uređaje, praćeno sa 57% onih koji ne vole digitalne video-reklame koje se pojavljuju prije nego što se video-materijal učita (kao na Jutjubu (YouTube).

Izgleda da je razlog zbog koga su oni najomraženiji njihovo ometanje korisnika koji pokušavaju da rade nešto na internetu, kao na primjer: da obave kupovinu, urade istraživanje ili samo klasično surfovanje.

4. 70% potrošača ima lošije mišljenje o brendovima koji koriste pop-ap oglase, dok 51% njih nema povoljno mišljenje o brendovima koji koriste automatske (auto-play) video-oglase.

5. Četvoro od petoro ljudi je napustilo internet-stranicu zbog pop-ap oglasa ili automatske video- reklame. Zbog neugodne i dosadne prirode pop-ap oglasa, potrošači su se okrenuli softverima za blokiranje reklama kako bi im pomogli da se nose sa ovim problemom „ometajućih reklama“.

6. Bilo je 500 miliona preuzimanja servisa za blokiranje reklama (AdBlockPlus) širom svijeta. Procjenjuje se da je blokiranje reklama koštalo firme 22 milijarde dolara u 2015. godini, dok će se taj gubitak novca povećati na gubitak od 35 milijardi dolara godišnje do 2020. godine) – (DigiDay).

7. 83% ljudi želi da ima opciju blokiranja oglasa na mobilnom telefonu, a 429 miliona ljudi već koristi blokiranje oglasa globalno (International Business Times). Šta navodi potrošača da klikne na oglas na prvom mjestu? Sljedeće statistike mogu da vas iznenade...

8. Samo 40% ljudi zapravo klikne na oglas zato što ih interesuje, a 34% ljudi zapravo klikne na reklamu greškom ili slučajno (HubSpot).

9. Šta je sa „odlaznom” (outbound) praksom u marketingu?

Kako potrošači gledaju na tradicionalnije metode oglašavanja? Samo 17% marketinških stručnjaka kaže da su im tradicionalnije ili „outbound“ prakse ( kao npr. „hladni” pozivi, TV i oglasi u javnom prostoru, sajmovi itd.) obezbijedile najviše kvaliteta za njihove timove – (State of Inbound 2016).

10. 83% ljudi kaže da nisu svi oglasi loši, ali da žele da filtriraju one koji ih uznemiruju, dok bi 77% ljudi zapravo više voljelo da imaju filter za oglase nego alat koji će blokirati oglase u potpunosti – (HubSpot)

Ako imate sve ove informacije na umu, postoji li i neki drugi način da oglašivači promovišu svoje proizvode i usluge, a da pritom ne dosađuju svojim kupcima? Izvorni (engleski native) oglasi su početak – oni su pametno integrisani u izgled i namjeru internet-stranice, tako da ne djeluju kao reklama.

Izvorni oglasi dolaze u različitim oblicima, kao što su sponzorisani postovi na Instagramu i Tviteru, 'reklamni' sadržaj (sponzorisan sadržaj koji je napravljen da izgleda kao članak), plaćeni oglasi u pretraživačima ili preporučeni sadržaj, kao što su „knjige koje ste možda željeli" za vaš čitač elektronskih knjiga. Osim toga, rješenje je zapravo jednostavno: Ne budite dosadni.

Dakle, potrošači u suštini ne mrze reklame. Oni samo mrze reklame od kojih nemaju koristi i koje ih ometaju. Srećom, savremene metode marketinga mogu da spriječe ta ometanja i da pruže korisnicima tačno ono što im je potrebno.

Upravo to je posao stručnjaka za digitalni marketing, koji su kompanijama danas sve potrebniji. Ako želite da usavršite vještine kreiranja digitalnih strategija, internet-oglašavanja, upravljanja društvenim mrežama i drugih kanala digitalne komunikacije, više o tome možete da saznate na ovoj specijalizovanoj školi za oglašavanje na internetu.

Najčitanije