Halo, ko zove?, upitao je Stefano Kanbiza (19). S druge strane slušalice javio se muškarac i rekao: "Ja sam papa Franjo. Pređimo na ti".
Student elektronike iz Padove i strastveni ljubitelj fudbala sa svojom porodicom na praznik Velike Gospe bio je na misi u Castel Gandolfu. Misu je predvodio papa Franjo, a nakon euharistije mladić mu je dao pismo. Nije htio reći što je pisalo, no sadržaj je nagnao papu Franju da ga nekoliko dana poslije nazove.
- Nisam mogao vjerovati. Smijali smo se i šalili gotovo osam minuta. Nazvao me poslije 17 sati, nakon što me prvi put nije našao kod kuće. Rekao mi je: "Da prijeđemo na ti? Misliš li da su apostoli oslovljavali Isusa sa Vi? Ili ga zvali Vaše Visočanstvo? Oni su bili prijatelji, kao ti i ja sad, a prijatelji se oslovljavaju sa ti". Zatražio je da molim sv. Stjepana i da molim za njega. Uputio mi je blagoslov i osjetio sam u sebi snažan rast snage. To je bio najljepši dan moga života - ispričao je Stefano novinarima italijanskog lista.
Papa Franjo i prije je telefonskim pozivima znao iznenaditi ljude. Samo nekoliko dana nakon što su ga kardinali odabrali za papu, nazvao je u Buenos Ajres prodavača novina Danielea.
Pošto se preselio u Rim, papa mu se javio da bi otkazao pretplatu na novine. Daniel je u prvi mah mislio da se s njim neko pokušava našaliti, no ubrzo je prepoznao glas pape Franje. Nazvao je i Majkla Ferija, brata tragično stradalog privrednika iz Pesara kojeg su ubili pljačkaši. Ferri je Papi poslao pismo puno gorčine, a on ga je nazvao kako bi ga ohrabrio i ulio mu nadu.