SARAJEVO - Cijene svih proizvoda u marketima "Mercatora BH" od prve sedmice oktobra biće dvostruko označene što će kupcima omogućiti da uporede cijenu istog proizvoda različitih proizvođača ili različitih pakovanja istog proizvođača.
"'Mercator BH' je prvi trgovački lanac na našem tržištu koji je uveo novinu dvostrukog označavanja cijena na policama. Projekat je iniciran na zahtjev naših potrošača koji će na licu mjesta moći uporediti cijene i uvjeriti se koji je artikal najpovoljniji za njih", rekla je Aida Avdukić, izvršna direktorica područja traženja i prodaje "Mercatora BH", prilikom jučerašnje prezentacije ovog novog sistema.
Naglasila je da je ovo značajno i zato što proizvođači, pritisnuti naraslim troškovima proizvodnje, odlučuju da smanje gramažu proizvoda pa kupcima na prvi pogled izgleda da nije došlo do promjene cijene, a zapravo jeste kroz promjenu gramaže.
Mesud Lakota, sekretar Udruženja potrošača BiH, rekao je da trgovci i proizvođači varaju kupce, jer održavaju istu cijenu proizvoda, a smanjuju gramažu, što se, na primjer, dešava sa šećerom gdje je standard pakovanje od kilogram, a zapravo je gramaža smanjena, dok je cijena ostala ista.
"U vrijeme recesije građani i marku cijene više. Oko 80 odsto primanja daju na hranu. Dvostruko označavanje cijena je primjer kako se uvodi dobar poslovni običaj da se građani ne dovode u zabludu", smatra Lakota.
Jasna Bradvica, glavni federalni tržišni inspektor, kazala je da je Zakonom o zaštiti potrošača propisan način isticanja cijena, a da je dodatno isticanje pozitivno, jer će omogućiti da se potrošač upozna s cijenom kilograma nekog proizvoda što će mu pomoći da se opredijeli šta će kupiti.
U "Mercatoru BH" očekuju da će njihov primjer slijediti i ostali trgovci. Napomenuli su i da su kupcima koji imaju poteškoće s vidom obezbijedili 500 lupa u trgovinama.
Reklamacije
Nemogućnost reklamacije industrijske ili tehničke robe razlog je zbog kojeg se potrošači najviše obraćaju Federalnoj tržišnoj inspekciji, rekla je Jasna Bradvica, glavni federalni tržišni inspektor.
"Traže od nas da im pomognemo u slučajevima kada su odlučili da proizvod vrate, a trgovac im nije izašao u susret", kazala je Bradvica.
Mesud Lakota, sekretar Udruženja potrošača BiH, napomenuo je da je veliki problem nelegalna trgovina, te da je čak 40 odsto proizvoda nelegalno na našem tržištu, jer se ne zna njihovo porijeklo.