SARAJEVO - Osiguravajuća društva u FBiH godišnje ne uspiju isplatiti i do 20 odsto šteta za koje dobiju zahtjeve zbog procedura prikupljanja dokumentacije.
U pojedinim društvima ističu da prosječno treba 75 dana da šteta bude isplaćena, ali da se dešava da ovo potraje i nekoliko godina zbog sudskih sporova kojima se šteta dokazuje. Napominjući da se isplata šteta mahom odnosi na auto-osiguranje, dodaju da je zakonski rok za isplatu 15 dana, ali da ovaj rok teče od trenutka kompletiranja dokumentacije i utvrđivanja obaveze za isplatu štete tako da procedure koje ovome prethode nemaju vremensko ograničenje.
Jedan od građana Sarajeva kaže da je godinu dana čekao na isplatu prve rate odštete zbog povreda pretrpljenih u udesu, te da bi ovo trajalo znatno duže da je njegov advokat čekao završetak liječenja prije nego što je pokrenuo proceduru isplate štete.
U "Lido osiguranju" tvrde da dosta šteta bude namješteno, pa se izgubi i po dvije godine na dokazivanje.
"Štete do 1.000 KM isplatimo odmah ili u roku od deset do 15 dana, ali za veće treba vremena. Neke štete nisu opravdane, jer vidimo da su namještene i da ljudi podmeću da je ovaj ili onaj dio auta uništen, donose svoje račune i tu se izgubi dosta vremena. Zna se desiti na namještena šteta prođe na sudu pa je moramo isplatiti", rekao je Alen Đuzel, finansijski direktor "Lido osiguranja" Sarajevo.
U "VGT osiguranju" ističu da im treba prosječno 25 dana da riješe odštetni zahtjev, naglašavaju da je čekanje policijskog zapisnika najčešći razlog što dugo traje procedura isplate štete.
"U posljednje vrijeme, kada se desi saobraćajna nezgoda, policija često samo konstatuje stanje i ne upušta se u to ko je odgovoran, već uputi prijavu na sud, a kada nešto ode na sud čeka se minimalno šest mjeseci do godinu, često i duže", dodaju u "VGT osiguranju".
U osiguravajućim društvima kažu da zbog "namještaljki" imaju svoje procjenitelje, pa ipak ima slučajeva da građanima bude namiren niži iznos od onoga koji je utvrdio procjenitelj osiguravajućeg društva, jer se ispostavi da je neka šteta na automobilu nastala ranije, a ne od konkretnog udesa.
U "Asa osiguranju" tvrde da je njihova efikasnost u isplati šteta u prošloj godini iznosila 80 odsto.
"Preostalih 20 odsto zahtjeva se nije stiglo riješiti jer su stigli pred kraj godine, a ima i spornih gdje stranka uloži prigovor. Isplata šteta kod auto-odgovornosti može se vući i po 15 godina ako, na primjer, državljanin BiH u Srbiji udari Slovenca", dodaju u "Asa osiguranju".
Direktor sektora šteta "Euroherc osiguranja" Mostar Josip Knezović kazao je da materijalnu štetu isplate u roku do 15 dana, ali da isplata nematerijalne zavisi od toga kada će dobiti nalaz ljekara. Direktor ovog društva Dinko Musulin tvrdi da više od 90 odsto zahtjeva godišnje isplate, a ostatak ne završe radi nepotpune dokumentacije.
Odgovore iz Agencije za nadzor osiguranja FBiH juče nismo uspjeli dobiti. Prema njihovim podacima, društva su u 2008. godini isplatila oko 157 miliona KM štete, a u oko 146 miliona KM. Ova agencija je uvela i prinudnu upravu u "Hercegovina osiguranje" zbog nemogućnosti isplate šteta.