U srijedu, 13. jula 2022. godine, iz više stranih država i sa velikog broja IP adresa, izvršen je pokušaj DDoS napada na javne IP adrese Nove banke, sa kojih se klijentima pružaju različite elektronske usluge, poput web servisa i elektronskog bankarstva. To je prouzrokovalo i da pojedini uređaji u prihvatnoj kartičnoj mreži Nove Banke povremeno budu van funkcije.
Na pokušaj napada reagovano je pravovremeno, te je brzo zaustavljen negativan uticaj na pružanje elektronskih bankarskih usluga. Pružanje bankarskih usluga unutar poslovnica odvijalo se bez smetnji. Veza sa SWIFT sistemom i sa Centralnom bankom Bosne i Hercegovine nije bila u prekidu, tako da su se unutrašnji i inostrani platni promet odvijali u kontinuitetu.
Specijalizovani timovi Nove banke iz oblasti informatičke sigurnosti, u saradnji sa internet provajderima, razvili su jak i siguran sistem zaštite, kao i sistem preventivnog djelovanja, kako bi se onemogućila svaka vrsta kompjuterske sabotaže koja ima cilj onemogućavanje komunikacionog saobraćaja. Pokušaj DDoS napada, te njegovo brzo zaustavljanje odraz su posvećenosti Banke izgradnji jakog i bezbjednog informacionog sistema.