SARAJEVO - UNIQA osiguranje je prva osiguravajuća kuća u Bosni i Hercegovini koja je svojim klijentima omogućila uslugu prijave šteta putem interneta.
Osiguranici UNIQA osiguranja od februara ove godine posjetom web stranici www.uniqa.ba mogu prijaviti štetu nastalu po osnovu kasko osiguranja, dobrovoljnog zdravstvenog i putnog zdravstvenog osiguranja, te osiguranja stana ili kuće.
Po riječima voditelja Odjela šteta UNIQA osiguranja Eldara Dude, usluga "online prijave šteta" je dio strategije uvođenja savremenih trendova na tržištu osiguranja.
"Umjesto da zbog oštećenja prozora ili puknuća cijevi u vašem stanu dolazite do neke od poslovnica UNIQA osiguranja, proces prijave šteta možete obaviti kod kuće ili na poslu, u najkraćem mogućem roku, uz jednostavnu proceduru i dostavu fotografija", istakao je Dudo, dodavši da je ovaj segment usluge izuzetno važan za sve klijente UNIQA osiguranja.
On je naglasio da su u proteklom periodu uložili velike napore da smanje trajanje procesa rješavanja šteta, što je za klijente, u momentu kada se desi šteta, izuzetno važno.
"Dokaz da smo u tome uspjeli je zvanični izvještaj Agencije za nadzor osiguranja, po kojem smo vodeća osiguravajuća kuća u segmentu efikasnosti i ažurnosti rješavanja šteta, s odnosom riješenih i prijavljenih šteta od 93,7 posto", naveo je Dudo.
U ovoj fazi "online prijave šteta" klijenti UNIQA osiguranja mogu prijaviti štete nastale po osnovu četiri vrste osiguranja, dok na web stranici te kompanije za ostale vrste osiguranja mogu naći formulare za prijavu šteta, koje - nakon što ih popune - trebaju dostaviti faxom ili lično u bilo koju poslovnicu, saopšteno je iz UNIQA osiguranja.