Besplatnim pozivom do informacija o uslugama i proizvodima banke
U nastojanju da se poveća zadovoljstvo klijenata, Sberbank a.d. Banja Luka je unaprijedila svoju dosadašnju uslugu pružanja informacija, uvođenjem Kontakt centra namjenjenog fizičkim i pravnim licima.
Pozivom na broj 0800 59999, klijenti su od sada u prilici da na jednom mjestu potpuno besplatno dobiju aktuelne informacije o proizvodima i uslugama banke, kao i o lokaciji i radnom vremenu poslovnica i bankomata, te dnevne novosti o valutnim kretanjima na kursnoj listi.
Osnovni cilj Sberbank a.d. Banja Luka je da uvođenjem Kontakt centra, odnosno otvaranjem opcije besplatnog poziva na broj 0800 59999, klijentima omogući dobijanje adekvatnih novosti i odgovora u vezi sa onim što ih interesuje o bankarskom poslovanju. S druge strane, Sberbank a.d. Banja Luka smatra da će analizom postavljenih pitanja još bolje razumjeti potrebe klijenata kako bi kvalitet bankarskih usluga podigli na viši nivo.
Sberbank a.d. Banja Luka će trenutni spektar informacija koje je moguće dobiti posredstvom Kontakt centra u budućem periodu proširiti.