Banjalučka kompanija "SiM Impex", koja posluje na cijeloj teritoriji BiH i koja godinama unazad bilježi impresivne poslovne rezultate, proslavlja jubilej 20 godina postojanja. Njen direktor Slađan Cvijanović ističe da ozbiljan i domaćinski pristup poslovanju uvijek donosi pozitivne efekte.
"Poštovanje svakog kupca i njegovih potreba, ali i njegovanje odnosa sa dobavljačima i poslovnim partnerima je ključ uspjeha svake kompanije, pa tako i 'SiM Impex'a", kaže on.
Kompanija "SiM Impex", koja je lider u distribuciji rezervnih dijelova, opreme i kozmetike za putnička i laka komercijalna vozila na tržištu BiH, ove godine proslavlja važan jubilej. Kako vidite kompaniju danas u odnosu na njene početke?
Ove godine "SiM Impex" slavi 20 godina postojanja. Ovakvi jubileji, kao i drugi važni događaji koje proslavljamo takođe ove godine, najbolji su pokazatelji da smo u poslovnom smislu izabrali dobar put kojim ćemo označiti svoje mjesto na poslovnoj mapi BiH. Ako bismo se osvrnuli na naše poslovne početke, iz današnje perspektive bih rekao da tajna našeg poslovnog uspjeha leži upravo u činjenici da smo se kako tada, tako i danas vodili istim principima, a to su da sve što radimo, mora biti zasnovano na čestitom, domaćinskom, profesionalnom, poštenom, kvalitetnom odnosu sa svim partnerima i kupcima, odnosno da poslujemo po principima dobre poslovne prakse.
Vaša kompanija je 2017. godine postala dio globalnog lanca, svjetske LKQ korporacije. Šta to znači za kompaniju, kupce, ali i zaposlene u kompaniji?
Između ostalog, ponosni smo na status koji smo godinama gradili u poslovnom svijetu. Svojevrsna potvrda da smo bili i ostali na pravom putu, te da nas svijet vidi kao ozbiljnu i kompaniju sa renomeom, stigla je 2017. godine kada smo postali dio korporacije LKQ, jedne od najvećih svjetskih korporacija na globalnom tržištu autodijelova. LKQ je američka kompanija, a njen evropski ogranak LKQ Europe najveći je distributer rezervnih autodijelova sa prihodom od 5 milijardi evra. Kako bih ilustrovao uspjeh ove kompanije, reći ću podatak da njen prvi sljedeći konkurent bilježi prihod od 1,9 milijardi evra, dakle 2,5 puta manje od LKQ. Kvalitet proizvoda koji garantujemo svojim kupcima upravo je jedan od najsnažnijih aduta kompanije "SiM Impex", iza kojeg sada stoji i jedna svjetska korporacija i veliko ime u oblasti distribucije autodijelova na svjetskom nivou. Upravo to je razlog više što naši kupci ostaju vjerni ovoj kompaniji, kako po iskustvu u dosadašnjem poslovanju, tako i u budućnosti, a za koju se sada vezuje i prestižna korporacija LKQ, kao dodatni garant kvaliteta. Napomenuo bih da činjenica da smo sada dio ovakve svjetske korporacije našim zaposlenima pruža dodatnu motivaciju, sigurnost i mogućnost unapređenja, napredovanja, ali i usvajanja novih znanja učeći od najboljih u svijetu biznisa. Da je sve navedeno bila dobra formula koja nas je dovela do liderstva u oblasti kojom se bavimo, govore poslovni podaci koji bilježe rast iz godine u godinu. Svakako, važno je spomenuti da poslujemo na području cijele BiH, sa mrežom od 31 poslovnice "SiM Impexa", a u ponudi kompanije je 1,5 miliona artikala koji su na raspolaganju našim kupcima.
Ove godine ste napravili još jedan krupan korak u poslovanju, a tiče se realizacije projekta izgradnje poslovne zgrade. Kakav uticaj će to imati na vaše poslovanje?
Jedan od zahtjevnijih projekata koje smo kao kompanija tokom ovih 20 godina poslovanja imali u planu da realizujemo upravo je taj izgradnja naše "poslovne kuće". Lično osjećam veliki ponos što smo sada pod istim, svojim krovom objedinili poslovni prostor prilagođen potrebama modernog poslovanja. Na adresi Poslovna zona Ramići b.b. u Banjaluci, na 5.000 kvadratnih metara prostora, sa najmodernijom opremom, nalaze se prostorije uprave, centralno skladište, kao i trening centar edukativni centar za tehničke treninge i praktičnu nastavu. Skladišni prostor se sada nalazi na 3.500 metara kvadratnih prostora i ima 63.000 skladišnih mjesta, te 12.000 kvadratnih metara polica, što svakako sve zajedno obezbjeđuje brži i bolji proces rada, a opet sve u svrhu još kvalitetnije usluge koju pružamo svojim kupcima. Napomenuo bih i to da naš vozni park broji više od 100 vozila, kojima svakodnevno uslužujemo kupce širom BiH. Ovaj projekat i useljenje u nove prostorije nam je dao dodatnu energiju za realizaciju još boljih poslovnih rezultata u budućnosti. Novu zgradu predstavićemo svojim poslovnim partnerima i prijateljima kompanije na svečanosti koja je planirana za 14. septembar 2019. godine, kada ćemo proslaviti važan jubilej, te otvoriti i prvi "SiM Impex" kućni sajam u Banjaluci.
Poslovni rezultati kompanije "SiM Impex" u tekućoj godini bilježe pozitivan rast. Šta biste naveli kao glavne faktore koji doprinose ovakvim rezultatima?
Mislim da ozbiljan i domaćinski pristup poslovanju uvijek donosi pozitivne efekte. Poštovanje svakog kupca i njegovih potreba, ali i njegovanje odnosa sa dobavljačima i poslovnim partnerima je ključ uspjeha svake kompanije, pa tako i "SiM Impex"a. Takođe, naglasio bih kao veoma važan segment poslovanja koji se odnosi na konstantno praćenje potreba korisnika u modernom svijetu i reakciju kompanije na te potrebe. To znači da je danas veoma važno da pored edukacije zaposlenih imate mogućnost da ponudite edukaciju i svojim korisnicima. Da ovo nije samo "slovo na papiru", govori činjenica da smo upravo u našoj novoj poslovnoj zgradi planirali i realizovali poseban centar za edukaciju, kako bismo u svako doba mogli svojim poslovnim partnerima i kupcima da ponudimo edukaciju koja prati razvoj proizvoda i usluga na svjetskom nivou. Edukacija koju nudimo u okviru svoje kompanije je nešto što je veoma važno našim korisnicima, jer se obuke tiču i servisera sa kojima su oni u direktnoj vezi, a njihovo znanje je od velike važnosti za krajnjeg kupca.
Kada govorite o kompaniji na čijem ste čelu, po pravilu spominjete zaposlene kao važan resurs kojim se ponosite. Kakav odnos prema zaposlenima njegujete u kompaniji?
Trenutno, "SiM Impex" poslovna porodica broji 235 zaposlenih. To je za mene važan podatak jer je kompanija, po mom mišljenju, upravo ta grupa ljudi koji, doprinoseći svako ponaosob u svojoj oblasti, čine jednu uspješnu cjelinu. "SiM Impex" nikada ne zaboravlja na ovu definiciju. Svaki zaposleni je važan koliko i cijela kompanija, a koliko je svaki zaposleni zadovoljan radeći svoj posao, toliko je uspješna i firma. Na tim osnovama temeljimo svoje poslovanje od prvog dana, a vodeći računa da svakodnevno još više unapređujemo svoj odnos prema zaposlenima.
Kako biste definisali misiju i viziju "SiM Impex" kompanije u budućnosti?
Naša misija i vizija se nije mijenjala od prvog dana postojanja kompanije, zato što smatramo da je najvažnije biti i ostati posvećen kvalitetu i građenju dugoročnih partnerskih odnosa, ali i zadovoljstvu svojih kupaca i zaposlenih. Upravo ovo što je navedeno predstavlja okvir i polaznu tačku za sve ostale poslovne poteze i planove za budućnost. U poslu, jednako kao u životu, važno je steći povjerenje ljudi s kojima živite, odnosno poslujete, ali i ostati na tom putu bez obzira na sve. Tokom svih ovih 20 godina najviše energije smo usmjeravali upravo na izgradnju povjerenja koje se zasniva na kvalitetu, poštovanju i vrhunskim rezultatima. Dakle, povjerenje, kao ključ uspjeha i polazna tačka kojom smo se vodili i kojom ćemo se i dalje voditi u godinama koje su pred nama.
Brojke
235 zaposlenih
1,5 miliona artikala u ponudi
31 poslovnicu ima "SiM Impex"
100 vozila broji vozni park kompanije