Kompanija Microsoft (Majkrosoft) saopštio je da globalni prekid u radu pojedinih njenih servisa nije posljedica zlonamjernih aktivnosti ili djelovanja vještačke inteligencije.
Kompanija je isključila bilo kakvu zlonamjernu "kibernetičku ili vještačku inteligenciju" kao uzrok prekida rada, koji je uticao na nekoliko servisa i poremetio zdravstvene usluge, rad službi računovodstva u korporacijama i ostavio škole u teškoćama zbog prekida digitalnih komunikacija.
"Veoma nam je žao zbog poremećaja koje je ovaj incident izazvao našim kupcima i partnerima", naveo je Microsoft u objavi na društvenoj mreži X.
Kompanija je dodala da je ostvaren napredak u obnavljanju usluga širom svijeta poslije jučerašnjeg prekida.
We are deeply sorry for the disruption this incident has caused our customers and partners. We know the trust they place in our services and take that responsibility extremely seriously. We are seeing broad recovery and stability across our services. This was a technical issue not related to cyber or AI / agents. The incident was introduced by an issue during an earlier network capacity upgrade that surfaced following a recent network change. We have addressed the underlying issue and continue to restore service to remaining customers and regions. Given the scale of demand, we restored services gradually, validating stability at each stage. While this took longer, it helped ensure a stable restoration. We will provide a full post-incident report once our review is complete.
— Microsoft (@Microsoft) November 13, 2026
Globalni kvar Microsofta pogodio milione korisnika
Veliki globalni poremećaj u radu kompanije Microsoft ostavio je milione korisnika širom svijeta bez pristupa elektronskoj pošti Outlook, platformi za video-sastanke i poslovnu komunikaciju Teams, kao i drugim alatima koje svakodnevno koriste kompanije, obrazovne ustanove i javne službe.
Problemi su trajali satima, a poremećaj je izazvao značajne poteškoće u poslovanju i svakodnevnom funkcionisanju organizacija, posebno u Sjedinjenim Američkim Državama i Australiji, dok su se posljedice osjetile i u drugim dijelovima svijeta, prenosi CNN.
Prema izvještajima, pojedini zaposleni u američkim kompanijama odlučili su da ranije završe radni dan zbog nemogućnosti korišćenja poslovnih sistema. U Australiji su neke firme imale poteškoće sa štampanjem faktura, dok pojedine škole nisu mogle da održe planiranu nastavu na internetu.
Povezana vijest:
Problemi su pogodili i druge važne djelatnosti. Australijski mediji objavili su informacije o prekidu prenosa uživo iz sudova, poteškoćama u povezivanju kandidata sa poslodavcima tokom razgovora za posao, kao i problemima u distributivnim centrima koji snabdijevaju supermarkete.
Microsoft je saopštio da radi na otklanjanju problema i stabilizaciji serverske infrastrukture, ali da preduzete mjere u početku nisu dovele do trajnog oporavka sistema.
Kompanija je najprije navela pozitivne rezultate nakon pokušaja ponovnog pokretanja pogođene infrastrukture i obnavljanja dostupnosti servera.
Međutim, u kasnijem saopštenju objavljenom na nalogu Microsoft 365 za obavještenja o incidentima na društvenoj mreži X, navedeno je da još nije potvrđen stabilan oporavak usluga.
"Nastavljamo napore da poboljšamo stabilnost servera i protok saobraćaja", navela je kompanija, dodajući da mjere uključuju prilagođavanje protokola za upravljanje saobraćajem, preraspodjelu opterećenja i selektivno ograničavanje pojedinih tokova podataka.
Na šta ukazuje ovaj incident?
Prema ocjeni Tobija Marija, profesora računarstva na Univerzitetu u Melburnu, ovaj incident ukazuje na rizike koje nosi sve veća zavisnost globalne privrede od malog broja velikih tehnoloških kompanija.
On je ocijenio da veliki kvar kod jednog od ključnih pružalaca digitalnih usluga može značajno da umanji produktivnost kompanija širom svijeta, jer se posljedice ne ograničavaju samo na nemogućnost slanja i primanja elektronske pošte, prenosi Tanjug.
Prema njegovim riječima, Outlook i Teams predstavljaju važnu infrastrukturu za poslovanje velikog broja organizacija, a njihov prekid otežava komunikaciju sa klijentima, obradu zahtjeva i koordinaciju svakodnevnih aktivnosti.
Kvar pogodio bolnice i aerodrome
Kvar u kompaniji Microsoft pogodio je sve od bolnica do aerodroma, sudova, policije i škola, kao i druge onlajn usluge uključujući alatke vještačke inteligencije, uz prekid poslovnih komunikacija.
Kompanija Microsoft ranije je saopštila da postiže "ohrabrujući napredak u oporavku u Evropi", pri čemu se dostupnost servisa i isporuka imejlova, kako navodi, poboljšava u rastućem dijelu infrastrukture.
"Japan ostaje komparativno stabilniji, dok se situacija u Sjevernoj Americi takođe poboljšava. Međutim, neki korisnici i dalje možda imaju probleme sa prekidom u pristupu uslugama dok se akcije oporavka nastavljaju", navedeno je u saopštenju kompanije, prenosi BBC.
Iz Microsofta navode i da su fokusirani na "rješavanje preostalih problema u prekidu usluga".
