Veliki prekid rada Microsoftovih servisa duže od 12 časova remetio je poslovanje kompanija i državnih institucija širom svijeta, a najmanje jednu finansijsku kompaniju na Tajvanu primorao je da transakcije potvrđuje putem faksova. Problemi su zahvatili Outlook, Teams i Copilot, kao i druge funkcije paketa Microsoft 365, prenosi Reuters.
Poremećaj je počeo 12. novembra i nastavio se 13. novembra. Posljedice su osjetile državne institucije u Sjedinjenim Američkim Državama, Australiji i Japanu, ali i avio-kompanije, finansijske ustanove i velike korporacije, navodi hromadske.
Microsoft je probleme pripisao serverima, navodeći da nema saznanja o zlonamjernim aktivnostima koje bi stajale iza prekida.
Koliko je zemalja zahvatio prekid rada?
Prema podacima sajta Downdetector, koji prati prijave problema sa digitalnim servisima, poteškoće u radu Microsoftovih usluga prijavljene su u 74 zemlje i teritorije u roku od jednog sata.
Samo u Sjedinjenim Američkim Državama broj prijava problema sa Outlookom na vrhuncu je dostigao gotovo 140.000.
Prekid je zahvatio elektronsku poštu, kalendare i druge funkcije Microsofta 365 koje zavise od servisa Exchange Online, Microsoftove usluge za razmjenu poruka zasnovane na računarstvu u oblaku.
Posljedice se, međutim, nisu zaustavile na nedostupnim mejlovima i otežanom zakazivanju sastanaka.
Zašto su se finansijske kompanije vratile faksovima?
Na Tajvanu je jedna finansijska kompanija otkazala repo transakciju obveznicama, odnosno posao njihove prodaje uz dogovoreni ponovni otkup.
Druga kompanija pribjegla je korišćenju faksova kako bi potvrdila transakcije, izvijestio je Reuters, pozivajući se na osobe upoznate sa situacijom.
Ovi slučajevi pokazali su kako prekid digitalnih komunikacija može neposredno da utiče na obavljanje finansijskih poslova i primora kompanije da posegnu za starijim načinima razmjene dokumenata.
Kako su reagovale velike evropske kompanije?
Evropski berzanski operater Euronext prijavio je probleme u komunikaciji elektronskom poštom.
Danski brodarski gigant Maersk upozorio je klijente na kašnjenja, dok je britanska osiguravajuća kuća Aviva aktivirala rezervne planove za konferencijske pozive povodom predstavljanja poslovnih rezultata.
Prekid je tako pogodio različite djelatnosti, od trgovanja na berzi i pomorskog transporta do osiguranja.
Koje su još kompanije prijavile poteškoće?
Indijske avio-kompanije IndiGo, Akasa Air i Air India saopštile su da imaju smetnje u radu korisničke podrške putem elektronske pošte.
U Sjedinjenim Američkim Državama proizvođač električnih kamiona Workhorse Group odgodio je objavljivanje finansijskih rezultata.
Probleme su prijavile i kompanije za razvoj vještačke inteligencije OpenAI i Anthropic. Kod njih su poteškoće bile povezane sa konektorima, odnosno alatima koji omogućavaju povezivanje njihovih usluga sa Microsoftovim servisima.
Šta je Microsoft saopštio o uzroku i oporavku?
Microsoft je naveo da su prekid izazvali problemi sa serverima i da nema saznanja da je incident posljedica zlonamjernih aktivnosti.
U ažuriranju od 13. novembra, navedenom u izvještaju, kompanija je saopštila da primijenjene mjere pokazuju znake stabilizacije. Ipak, servisi u tom trenutku još nisu bili potpuno oporavljeni.
Prema izvještaju, riječ je o drugom velikom prekidu rada Microsofta 365 ove godine, nakon problema zabilježenih u januaru.
Mogu li kompanije lako da napuste Microsoftove servise?
Ponavljanje problema sa pouzdanošću moglo bi da navede kompanije da preispitaju oslanjanje na jednog tehnološkog dobavljača za veliki dio svog poslovanja.
Takvu ocjenu iznio je za Reuters Džoš Gilbert, tržišni analitičar platforme za trgovanje eToro.
On je, međutim, ukazao i na praktično ograničenje: mali broj kompanija može lako da napusti Microsoftov ekosistem.