Pravne savjete Službe pravne pomoći Uprave grada dnevno u prosjeku zatraži 40 do 50 Banjalučana.
Tokom devet mjeseci 2011. godine u ovoj službi grada Banjaluka za građane je izvršeno 5.798 pravnih usluga.
"Analogno aktuelnim dešavanjima u društvu, u sadašnjem trenutku, stranke se, najčešće, obraćaju da bi dobile usmeni pravni savjet ili zbog sastavljanja podnesaka iz oblasti radnog zakonodavstva", kazala je Biljana Birač, načelnica Odjeljena za opštu upravu. Osim toga, prema riječima Biljane Birač, Banjalučani se javljaju i zbog prigovora na izvršni postupak za neizmirene naknade, gdje se banke pojavljuju u svojstvu tražioca izvršenja, postupaka za neizmirene naknade prema "Toplani", te za neizmirene obaveze za RTV taksu. Ona dalje objašnjava da se građani obraćaju i za sastavljanje zahtjeva za dodjelu jednokratnih pomoći, prema nadležnom organu, bez naknade, jer su to socijalno ugrožene kategorije.
"Permanentno vršimo sastavljanje tužbi i drugih podnesaka u parničnom postupku, kao što su tužbe za razvod brakova, osporavanje očinstva i druge tužbe u vezi sa bračnim sporovima i slično", istakla je ona, dodajući da sastavljanje podnesaka u vanparničnom postupku, privatnih tužbi, ali i ugovora raznih vrsta, takođe, predstavlja usluge koje su Banjalučanima najpotrebnije.
U Odjeljenju za pravne poslove kazali su da se na izvršenje usluge čeka u zavisnosti od broja građana koji traže usluge u određenom trenutku, ali i od vrste kako usluge, tako i oblasti za koju je traženo izvršenje.
Većina pravnih usluga, kažu, bude završena odmah, a u rijetkim, najkompleksnijim situacijama, stranka bude naručena za neki naknadni termin.
"Naplate naknada za vršenje pravnih usluga službe Pravne pomoći kao i visina tarifa propisane su Aktom grada Banjaluka, donesenim 1999. godine, u kojem stoji da za pružanje pravne pomoći građanima treba da bude plaćena naknada u visini od 50% tarife o nagradama i naknadi troškova za rad advokata", objasnila je naželnica Biljana Birač.
Kako navodi, visina tih tarifa nije mijenjana od tada, što mnogo govori o tome da Administrativna služba ima sluha za socijalni položaj stanovništva.
Naknada je simbolična, najčešće se ne naplaćuje, jer je najveći broj korisnika oslobođen plaćanja naknade.
Prosječno se za pravni savjet i pomoć stručnjaka izdvaja 15 KM, najskuplje je sastavljanje ugovora za koje je potrebno platiti 40 KM, pomoć u krivičnom postupku je 15, a sastavljanje tužbi od 10 do 15 KM.
Usluge pravne pomoći ne plaćaju:
- članovi uže porodice poginulih i nestalih boraca,
- ratni vojni invalidi i civilne žrtve rata,
- korisnici stalne socijalne pomoći,
- lica prijavljena Zavodu za zapošljavanje i
- penzioneri RS
Pomoć Vlade RS
U okviru Ministarstva pravde RS djeluje Centar za pružanje besplatne pravne pomoći gdje ovo pravo ostvaruju primaoci socijalne pomoći, staračke ili invalidske penzije, te svi oni koji imaju lošu materijalnu situaciju, kao i djeca bez staratelja.
Centar za pružanje besplatne pravne pomoći osnovan je u skladu sa Zakonom o besplatnoj pravnoj pomoći, a njegovo osnivanje predstavlja ispunjavanje obaveza RS prema građanima, kao i ispunjavanje obaveza koje RS ima u primjeni Evropske konvencije o zaštiti ljudskih prava, a koja je ugrađena u pravni sistem RS.