Za proviziju koju u pošti naplaćuju prilikom plaćanja računa građani godišnje izdvajaju višemilionske iznose.
Izmirivanje obaveza građana prema komunalnim preduzećima, koje pošti praktično ne stvara nikakve troškove, naplaćuje se najmanje jednu KM.
Sarajlije su od plaćanja ovog nameta izuzete samo kada na šalterima pošte plaćaju usluge za telefon, vodu i grijanje, jer ove firme imaju potpisan ugovor sa "BH poštama" i one uplaćuju poštarinu.
Provizija se plaća za račune: struju, odvoz smeća i održavanje zgrada, a odnedavno i za gas, te nekim kablovskim i internet operaterima.
Mesud Lakota, sekretar Udruženja potrošača u BiH, kaže da su u nekoliko navrata pokušavali razgovarati sa predstavnicima komunalnih preduzeća i "BH pošta" da se ovo pljačkanje građana zaustavi, ali da nisu ništa postigli. Dodaje kako su se za pomoć obraćali i ombudsmanu, ali da ni tu nisu naišli na razumijevanje.
"Nažalost, ovaj lopovluk i pljačka građana Sarajeva se ne zaustavlja. Da situacija bude još gora, na šalterima ne naplaćuju samo jednu KM nego, ako vam je račun veći od 50 KM, platićete 1,5 KM pa naviše", rekao je Lakota i dodao da je s bankama još gora situacija jer one naplaćuju još veću proviziju.
"Pokušajte izračunati kolika je mjesečna zarada od ove provizije i vidjet ćete da su to cifre od kojih vam se zavrti u glavi", objašnjava Lakota.
Alisa Lekić, portparol "BH pošta", kaže da je cjenovnik ovih usluga odredila Vlada FBiH, u čijem su stopostotnom vlasništvu, te da od 2001. nije mijenjan.
"Za račun do 50 KM provizija je jedna KM, račun od 50 do 150 je 1,5 KM, a provizija je jedan posto za račun preko 150 KM, s tim da se obračunava najviše na 300 KM", rekla je Lekićeva.
Napominje da zaključene ugovore imaju sa "BH Telecomom", "Toplanama" i "Vodovodom i kanalizacijom", za čije račune građanima ne naplaćuju proviziju.
Prema riječima Adisa Salkića, portparola "Sarajevogasa", loše poslovanje firme je razlog zbog kojeg su nedavno raskinuli sa "BH poštama".
"'Sarajevogas' je u gubitku i nismo mogli produžiti ugovor sa 'BH poštama'", dodao je on.
Ističe da ovo preduzeće ima pet centara za potrošače, gdje građani bez provizije mogu platiti račune za utrošeni gas. Slično je i sa drugim komunalnim preduzećima.
Međutim, građani ističu da većinom ti centri uglavnom rade do 16 sati i da su na različitim krajevima grada, tako da su zbog vlastitih obaveza prinuđeni da pristigle račune plaćaju na jednom mjestu.
Alma Vilić kaže da ne može otići u potrošačke centre jer kada ona završi s poslom njihovo radno vrijeme je već završeno.
"Najtužnije mi je dati proviziju za ionako visoke račune komunalnih usluga. To je pljačka ovog jadnog i napaćenog naroda. Najgore je kad moram platiti mjesečni račun za odvoz smeća, koji iznosi oko sedam KM, a ja na to dam još jednu marku", kaže sugrađanka Ramiza Smajić.