Jedan vlasnik SUV modela Tonale iz Vankuvera u Kanadi tvrdi da se na njegovom vozilu pojavila rđa – i to poslije samo godinu dana korištenja.
Međutim, kada je zatražio da se to popravi u okviru garancije, naišao je na hladan tuš – diler odbija da prizna problem, tvrdeći da je "sve to normalno", piše CarScoops.
Vlasnik bijele Alfe objavio je na Redditu da vjeruje kako je problem izazvan lošim sistemom odvodnjavanja na petim vratima (prtljažnika) SUV modela, zbog čega se voda zadržava i uzrokuje rđanje.
Fotografije koje je postavio pokazuju male površine sa rđom i perutanjem boje u blizini kamere za vožnju unazad i svjetla na gepeku.
"Diler tvrdi da je automobil tako napravljen, ali nov auto star samo godinu dana ne bi smio da rđa. Na kraju vam ostaje samo da se prepirete sa dilerom ili da sami platite popravku", navodi vlasnik.
"Stellantis ovo neće popraviti pod garancijom jer njihova garancija na rđu važi tek kada rđa probije boju".
Na fotografijama se vidi nabubrela farba, što je često znak da se vlaga zadržala ispod površine tokom farbanja – mogući proizvodni propust. Međutim, diler odbacuje reklamaciju.
Avoid the Tonale like the plague byu/variglog inAlfaRomeo
U odgovoru koji je vlasnik dobio od pomoćnika generalnog direktora Alfa Romea Vankuver, navodi se da je "to potpuno normalno" i da "tako izgleda svaki Tonale". Kao potvrdu mu je čak poslao fotografiji drugog vozila.
Neki korisnici Reddita spekulišu da je možda riječ o pojedinačnom fabričkom defektu, jer nema drugih prijava sličnih problema.
Ali čak i u tom slučaju – zar diler ne bi trebalo da problem reši bez dodatnog troška za vlasnika?
Zbog tehničkog ograničenja u garanciji, kupac je ostao bez podrške, a očigledni tragovi propadanja vozila su praktično ignorisani. Djeluje da će borba za pravdu tek da se zahukta, prenosi b92.
Pratite nas na našoj Facebook i Instagram stranici, kao i na X nalogu.