Kvalitet pravi razliku. U ovoj sintagmi, koja je bila moto Evropske sedmice kvaliteta i 4. konferencije kvaliteta BiH održane u četrvtak u Sarajevu, sadržana je suština modernog poslovanja.
Kvalitet i izvrsnost ključni su faktori konkurentnosti i vrline koje razlikuju uspješne od neuspješnih.
Kvalitet se može mjeriti, a što su još 1951. godine spoznali Japanci, a 1988. godine Amerikanci. Ustanovljenje nagrade za kvalitet shvaćeno je kao vid podsticaja kompanijama za poboljšanje poslovanja i podizanje konkurentnosti privrede.
Slijedom toga Sovenija je dobila nagradu za poslovnu odličnost, Mađarska ima nacionalni klub kvaliteta, Srbija Oskar kvaliteta, a Evropa nagradu za izvrsnost. Državna nagrada za kvalitet nameće se BiH i kao obaveza da na osnovu svjetskih mjerila vrednuje svoje subjekte i podstiče ih da unapređuju poslovanje, a ne da, kao što je već postalo pravilo, favorizuje osrednjost i političku podobnost.
Iako je država BiH rano shvatila važnost kvaliteta, pa je još 2001. godine usvojila deklaraciju o kvalitetu, proteklih godina malo je učinjeno na ustanovljenju državne nagrade. Možda ni inicijative nisu bile dobre, ali vjerovatno i do države koja se, kako u šali reče Mićo Jančev, ekspert za ovu oblast, boji kvaliteta kao novog gripa.
No, ako predsjednik SAD dodjeljuje najprestižniju nagradu za kvalitet "Malcolm Balrige" i tako promoviše uspješne, nema razloga da se ni naši državni činovnici ne "zaraze" ovim svjetskim dostignućem.
Stučnjaci kažu da je krajnje vrijeme za to.