LONDON – Irska niskotarifna avio-kompanija Ryanair pod istragom je britanskog tijela za zaštitu konkurencije zbog politike naplaćivanja roditeljima da sjede sa svojom djecom.
Ukratko:
- CMA pokrenula istragu protiv Ryanaira
- Sporna naknada od 8 funti po letu
- Ispituje se mogući „drip pricing“
- Ryanair odbacuje optužbe
- Regulator još nije donio zaključke
Agencija za konkurenciju i tržišta (CMA) pokrenula je istragu o naknadi od 8 funti(10 evra) po letu, ispitujući da li se radi o nepoštenoj ugovornoj odredbi prema zakonu o zaštiti potrošača.
Prema uslovima i odredbama avio-kompanije, djeca uzrasta između dvije i 11 godina moraju sjediti sa najmanje jednim od roditelja.
Regulator je saopštio da razumije da je Ryanair jedina velika avio-kompanija koja leti iz Velike Britanije koja nameće takvu namet.
Da li Ryanair koristi praksu poznatu kao „drip pricing“?
Još jedan element istrage je da li naknada za sjedište predstavlja praksu poznatu kao "drip pricing", pri čemu se puna cijena ne prikazuje do kraja, a dodatni troškovi se dodaju kasnije u procesu rezervacije, piše Sky news i dodaje:
"Praksa je ilegalna u Velikoj Britaniji, a kompanije su dužne da prikažu ukupnu cijenu uključujući sve neizbježne troškove kako bi potrošači mogli efikasno uporediti cijene i razumjeti stvarni trošak".
Šta CMA navodi o naplati sjedišta za porodice?
CMA je saopštila da takođe razumije da Ryanair ne primjenjuje naknadu na svaki let i da u ograničenom broju slučajeva roditelji mogu besplatno sjediti sa svojom djecom.
Pročitajte još:
Međutim, Ryanair je istragu opisao kao "lažnu".
Kako Ryanair odgovara na optužbe regulatora?
"Ryanairovu politiku porodičnog smještaja u potpunosti su u skladu sa svim relevantnim zakonima i propisima i štedi porodice", rekao je potparol irske avio-komapnije i naglašava:
"Ryanair ne naplaćuje nikakvu naknadu za djecu koja sjede pored roditelja ili odrasle osobe u pratnji. Kao i svi odrasli koji odaberu rezervirano sjedište, odrasli koji putuju s djecom plaćaju jednu naknadu za rezervirano sjedište, ali mogu besplatno odabrati rezervirana sjedišta pored sebe za do 4 djece u istoj rezervaciji."
Šta slijedi nakon pokretanja istrage?
Kako će se istraga odvijati zavisit će od dokaza, saopštila je CMA.
To bi moglo imati za rezultat utvrđivanjem nezakonitog ponašanja, nametanjem pravnih lijekova ili zatvaranjem slučaja.
Nadzorno tijelo kaže da je na početku istrage i da nije donijelo nikakve zaključke o tome da li je avio-kompanija prekršila zakon, navodi Sky news.