BANJALUKA - Građani BiH koji koriste internet od robnih marki koje su im ponuđene na tržištu najviše cijene Volkswagen, Adidas i Nokiju, uzimajući u obzir omjer cijene i kvaliteta. ra
Pokazali su to rezultati prvog "Best Buy Award" istraživanja švajcarske kuće "Icertias" u BiH, kojim se mjeri iskustvo i zadovoljstvo građana omjerom cijene i kvaliteta proizvoda i usluga na tržištu, a koje je sprovedeno u januaru ove godine na uzorku od 1.200 bh. građana, isključivo korisnika interneta starijih od 15 godina. Naime, kada je riječ o automobilima, građani BiH su ocijenili da im Volkswagen nudi apsolutno najbolji omjer cijene i kvaliteta, dok su u kategoriji mobilnih telefona tu titulu dodijelili Nokiji, a u segmentu sportske obuće Adidasu.
U ostalim istraživanim kategorijama čvrsta prva mjesta osvojili su HP - Hewlett Packard kod laptopa i Coca-Cola kod gaziranih pića. Kod mlijeka najviše glasova je dobio Meggle, kod instant kafe Nescafe, od šampona najcjenjeniji je Palmolive, zatim Zirodent od pasti za zube, Ariel kod deterdženata za veš, te Becutan od krema za lice i drugi. Međutim, predstavnici bh. potrošačkih udruženja napominju da u BiH ne postoji uporedna statistika o kvalitetu proizvoda, što često dovodi do problema. Iz tog razloga, Murisa Marić, izvršni direktor Udruženja građana DON iz Prijedora, ističe da nam se upravo zbog toga često dešava da imamo proizvoda koje moramo povući s naših polica.
"Što se tiče automobila mislim da će naša platežna moć definitivno reći nešto drugo, a tačno je da je ovo svjetski kvalitet, kao što su Nokia i Adidas, i to će vjerovatno mnogi od naših sugrađana potvrditi", rekla je Marićeva i dodala da ipak platežna moć građana BiH diktira šta je to za nas ovdje neki kvalitet. Istakla je i da je pozitivna stvar što je Meggle dobro ocijenjen, jer je domaći proizvođač. Naime, ovo istraživanje sprovedeno je u skladu s odredbama Međunarodnog kodeksa za sprovođenje tržišnih i društvenih istraživanja, koji su donijele Međunarodna trgovačka komora (ICC) i Evropsko udruženje istraživačkih stručnjaka (ESOMAR). Građani BiH, korisnici interneta, pitani su šta oni, za određenu kategoriju iz ličnog iskustva, smatraju najboljim omjerom cijene i kvaliteta na bh. tržištu, odnosno najvećom vrijednosti za svoj novac.
Istraživanje "Best Buy Award" obuhvatilo je 56 privrednih kategorija u BiH iz različitih sektora - trgovina, prehrana, obuća, odjeća, kućanski aparati, telekomunikacije, finansijski sektor i drugo. Pitanja u istraživanju bila su otvorenog tipa, a ispitanicima nisu bili ponuđeni odgovori, već su slobodno mogli sami navoditi nazive proizvođača i davaoce usluga koji, prema njihovom iskustvu, nude najbolji omjer cijene i kvaliteta na bh. tržištu. Bitno je napomenuti da "Best Buy Award" istraživanja ne mjeri snagu marke niti udio na tržištu, već isključivo iskustvo i zadovoljstvo potrošača omjerom cijene i kvaliteta robe i usluga na osnovu njihovog ličnog iskustva ili iskustva njima bliskih osoba.
Najbolje ocijenjeni prozivodi
Kategorija Proizvođač Logo
Automobili "Volkswagen" (volkswagen)
Sportska obuća "Adidas" (adidas)
Mobilni telefoni "Nokia" (nokia)
Gazirana pića "Coca-Cola" (coca cola)
Mlijeko "Meggle" (meggle)
Šamponi "Palmolive" (palmolive)