BANjALUKA - U oblasti osiguranja učestale su prevare, koje nisu štetne samo zbog direktnih troškova i povećanih isplata šteta, već smanjuju efikasnost kompletnog poslovanja, te utiču na odugovlačenje procedura isplate podjednako za poštene i nepoštene klijente, rekla je direktor "Krajina osiguranja" AD Banjaluka Mila Gromilić.
Gromilićeva je u intervjuu Srni naglasila da je najveći uspjeh "Krajina osiguranja" dugogodišnje povjerenje klijenata i stalno uvećanje portfelja novim klijentima.
"`Krajina osiguranje` AD Banjaluka je u 2011. godini, uprkos ekonomskoj krizi i pritisku obaveza iz prošlosti, ostvarilo dobit veću od 1,7 miliona KM, a rezultati za prva tri mjeseca ove godine pokazuju da bi 2012. godina mogla biti još uspješnija", istakla je Gromilićeva.
Ona je naglasila da u ovoj godini "Krajina osiguranje" obilježava 20 godina rada.
"Poslujemo kao jedino većinsko državno osiguravajuće društvo u Republici Srpskoj. Društvo je osnovano u ratnim vremenima 1992. godine, prošlo je kroz mnoga teška razdoblja, ali je opstalo zahvaljujući radu vlastitog kadra, jer je bilo `rasadnik` stručnjaka iz oblasti osiguranja. Konačno, sa dolaskom novog menadžmenta 2008. godine i imenovanjem državnog predstavnika putem Akcijskog fonda Srpske, stvari su krenule nabolje", istakla je Gromilićeva.
Prema njenim riječima, smjenom rukovodećih organa 2008. godine, koji su vodili ovo društvo 15 godina, novi menadžment preuzeo sve naslijeđene neriješene probleme iz prošlosti, a najteži je bio finansijski gubitak veći od tri miliona maraka, kao i oko 5,5 miliona KM starih šteta osiguravajućeg društva ZOIL Sarajevo.
"Ogroman broj utuženih klijenata, neplaćene obaveze i zastarjela potraživanja bili su, naizgled, nepremostiva barijera", rekla je Gromilićeva.
Ona je dodala da je "Krajina osiguranje" zaostajalo za drugim osiguravajućim društvima zbog nezainteresovanosti bivšeg menadžmenta da razvija društvo prateći tehnološki i informacioni razvoj.
"Dok se ionako malo tržište osiguranja Srpske smanjivalo dolaskom novih osiguravajućih kuća tehnički opremljenih i spremnih da brzo preuzmu dio postojećeg tržišta, `Krajina osiguranje` se bavila sobom - uvodila informacioni sistem, obrazovala zaposlene, razvijala godinama gušenu mrežu osiguranja, sanirala naslijeđene gubitke, plaćala zaostale obaveze, preuzimala nove klijente", naglasila je Gromilićeva.
Gromilićeva je istakla da je, gledajući iz današnje perspektive, bila velika hrabrost prihvatiti se takvog posla, posebno imajući u vidu da se bližila svjetska ekonomska kriza, koja je ostavila dubok pečat u finansijskom sektoru.
Ona je istakla da je cilj "Krajina osiguranja" da se klijentima pruži što kvalitetnija usluga, "jer klijent na prvom mjestu".
Prema njenim riječima, danas se vrijednost osiguravajućih društava uglavnom procjenjuje kroz njegovu imovinu i finansijsku moć, dok drugi bitni elementi, poput intelektualnog kapitala, stvorenog ugleda i imena, imaju malo značenje u funkciji povećanja razvojnog potencijala osiguravajuće industrije.
"Vodeći se politikom značaja intelektualnog kapitala, osvježili smo kadar mladim ljudima, dajući im priliku da se dokažu. Još je prisutna loša ekonomska situacija u okruženju, kao i neuređenost tržišta osiguranja, ali `Krajina osiguranje` prilagođava se situaciji", istakla je Gromilićeva.
Gromilićeva je napomenula da je i u takvim uslovima "Krajina osiguranje" krajem 2010. godine završila izgradnju i otvorila moderan tehnički pregled u Prijedoru i time klijentima omogućilo kvalitetniju uslugu iz oblasti auto-odgovornosti, a društvo je konačno ostavarilo rast premije poslije dugogodišnje stagnacije na tom polju.
Ona je napomenula da su za samo četiri godine, uz domaćinski odnos prema poslovanju, riješeni mnogi zaostali problemi iz ranijeg perioda, da je ostvaren pozitivan finansijski rezultat te da se u narednom periodu očekuje veća zainteresovanost većinskog vlasnika u poslovanju društva.
Direktor "Krajina osiguranja" rekla je da se ovo osiguravajuće društvo uključilo u proces uređenja tržišta osiguranja zajedno sa Ministarstvom finansija, Ministarstvom unutrašnjih poslova, Agencijom za osiguranje i Udruženjem osiguravajućih društava Republike Srpske.
"U tom pogledu za očekivati je od regulatora, odnosno od zakonodavne vlasti, kvalitetnije instrumente. Stvorili smo sve pretpostavke za kvalitetan odnos s klijentima, te poboljšali kvalitet usluge, održali poslovnu stabilnost. Planiramo zadržavanje i rast našeg tržišnog učešća", dodala je Gromilićeva.
Tokom jubilarne 2012. godine "Krajina osiguranje" će nastaviti promociju aktivnosti s ciljem veće prodaje usluga osiguranja, kao i prezentacije kvalitetnih i konkurentnih proizvoda iz oblasti neživotnih osiguranja.
"Godina u kojoj ćemo obilježiti 20 godina uspješnog poslovanja mora biti bolja od dosadašnjih", rekla je Gromilićeva.