"Ne mogu vam dati te informacije", "Dobićete odgovor u zakonskom roku", "Morate mi pismeno dostaviti vaš zahtjev", "Pretplatnik je trenutno nedostupan". Portparoli. Novinarska noćna mora.
U normalnim zemljama osobe koje su zadužene za odnose s javnošću imaju zadatak da dostavljaju medijima sve informacije u vezi sa radom zvanične institucije za koju rade, kao i da ih obavještavaju o najavljenim događajima i daju dodatne informacije, koje mogu biti od koristi. Naši pojedini portparoli, ne samo što medijima ne dostavljaju potrebne informacije, nego ne mogu da ispune ni najbanalniji dio svog posla, kao što je prikaz informacija na zvaničnim sajtovima.
Svaka čast onim portparolima koji izvrsno obavljaju svoj posao, ali bi se i te kako imalo šta zamjeriti njihovim kolegama, koji na postavljeno pitanje znaju dati i vrlo "stručan" odgovor tipa: "Ja ne znam šta bih vam rekla".
Sve bi bilo u redu da su izvještaji, najave, dopisi i ostali materijali nadležnih institucija istaknuti na zvaničnim sajtovima. Moglo bi se raditi. Umjesto toga, na sajtovima se uglavnom ne može naći ništa, a i ako ima nekakvih informacija, to su uglavnom šturi arhivi o budžetu dotične institucije, što, vjerujem, malo koga interesuje.
Oni na taj način ispunjavaju jednu stavku koja je vrlo bitna, a to je preglednost veb strane. Vrlo brzo se pregleda zato što na njoj nema skoro ništa. Da građani znaju kako se prave novine, ne bi žalili ni 10 maraka za njih.